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ホテルルートイン門司港のクチコミ・お客さまの声
朝食付きで予約しましたが、チェックイン時「別料金で朝食付きにできますが?」と聞かれました。朝食付きで予約した旨を伝えると、すぐ了解してもらえましたが、楽天からのメールのアドバイスとおり、予約内容をプリントアウトしていけばこんな事態にはならなかったと反省しました。また、喫煙ルームで申し込んでいたのを急遽禁煙ルームに変更していただきましたが、その対応は素早く感謝しております。その他は部屋、風呂、食事(朝食のみ)ともコストパフォーマンスの高いものでした。
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当ホテルのご利用、またご意見ありがとうございます。今回こちらの手違いで、お客様にご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう重々に心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 萩原
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投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
朝食付きで予約しましたが、チェックイン時「別料金で朝食付きにできますが?」と聞かれました。朝食付きで予約した旨を伝えると、すぐ了解してもらえましたが、楽天からのメールのアドバイスとおり、予約内容をプリントアウトしていけばこんな事態にはならなかったと反省しました。また、喫煙ルームで申し込んでいたのを急遽禁煙ルームに変更していただきましたが、その対応は素早く感謝しております。
その他は部屋、風呂、食事(朝食のみ)ともコストパフォーマンスの高いものでした。
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当ホテルのご利用、またご意見ありがとうございます。
今回こちらの手違いで、お客様にご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう重々に心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 萩原