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ホテルルートイン門司港 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.50
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.08
  • 食事3.92

設備・アメニティ3

タムラマさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

タムラマさん [40代/女性] 2013-08-26 17:35:36

駅から少し遠いので、朝夜の送迎サービスがあって良かったです。お部屋は清潔感がありました。予想より広かったし、海峡の眺めが良かったです。一番感動したのは大浴場で、快適にゆっくり入浴でき疲れが取れました。
ただ全体に備品はこれまで色んなホテルに宿泊してきた中で最低といった感じ。浴室のランドリーロープがなく、大浴場に持って行ったタオルなど干すことができなくて困りました。アメニテイは歯ブラシのみ。お茶のパウダーが1人一つずつのみ。ロビーのコーヒーメーカーも利用時間が短く決められていたようで、滞在中一度も飲めませんでした。
こういったオマケ的な部分を除き、基本的な宿の要素はとても良いと感じました。スタッフの接遇は良いし、清潔快適な施設だと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルルートイン門司港 2013-09-26 18:14:07

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、駅から離れた立地の為、シャトルバスのご案内強化をしております。
大浴場も含めホテルのサービスをご活用頂けてこちらもうれしく存じます。

ランドリーロープに関しましては、お客様にご指摘頂きました通り、大浴場をご利用されたお客様・連泊のお客様に大変ご不便をお掛けしております。
事故防止の為、ランドリーロープのお貸出しは行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

またアメニティが不十分とのご意見、今後のサービス向上の為の貴重なご意見とさせて頂きます。タオルや洗濯物を干す場所が無くご不便をお掛けしている点と合わせて対策を検討させて頂きます。

スタッフの接遇・お部屋が清潔快適とのお言葉、大変励みになっております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

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