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ホテルルートイン門司港のクチコミ･お客さまの声
総合2
先日主人と一部屋づつシングルのお部屋に宿泊しました。関門海峡側確約のお部屋ということでしたが、窓を開けて見えるのは駐車場でした。あれっと思い窓の左端を見るとわずかに関門海峡が見えました。宿泊プランのキャッチフレーズが実際とは少し違うように思いました。ですが、私が案内されたお部屋がすごくタバコ臭かったので、すぐに禁煙のお部屋にチェンジしていただけたことには感謝しています。ビジネスホテルだからしょうがないのかも知れませんが、ホテルのスタッフの方の中に対応がいまいちのように感じる方がおられました。大浴場に行った際の忘れものに対する対応の仕方、態度には腹立たしさを感じました。もう当ホテルに宿泊することはないと思いますが、これから宿泊される方々のためにホテルマンとしての勉強、サービスに一層努力していただきたいと思います。
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この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみにご来館頂いておりましたのに、誠に申し訳ございませんでした。今回のお部屋は関門海峡側ではございますが、橋が見え辛いお部屋でございましたので、今後はご案内するお部屋を検討致します。また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、度々申し訳ございませんでした。我々はお客様にご満足頂けるサービスを第一に目指しておりますので、今後二度今回のような事がないように指導して参ります。お客様にご満足頂けるサービスを目指してスタッフ一同、今後も日々精進して参りますので、またの機会にぜひご来館頂ければと存じます。この度は誠にありがとうございます。ホテルルートイン門司港サブマネージャー 鶴 亮太
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投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
先日主人と一部屋づつシングルのお部屋に宿泊しました。関門海峡側確約のお部屋ということでしたが、窓を開けて見えるのは駐車場でした。あれっと思い窓の左端を見るとわずかに関門海峡が見えました。宿泊プランのキャッチフレーズが実際とは少し違うように思いました。ですが、私が案内されたお部屋がすごくタバコ臭かったので、すぐに禁煙のお部屋にチェンジしていただけたことには感謝しています。
ビジネスホテルだからしょうがないのかも知れませんが、ホテルのスタッフの方の中に対応がいまいちのように感じる方がおられました。
大浴場に行った際の忘れものに対する対応の仕方、態度には腹立たしさを感じました。
もう当ホテルに宿泊することはないと思いますが、これから宿泊される方々のためにホテルマンとしての勉強、サービスに一層努力していただきたいと思います。
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この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみにご来館頂いておりましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
今回のお部屋は関門海峡側ではございますが、橋が見え辛いお部屋でございましたので、今後はご案内するお部屋を検討致します。
また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、度々申し訳ございませんでした。
我々はお客様にご満足頂けるサービスを第一に目指しておりますので、今後二度今回のような事がないように指導して参ります。
お客様にご満足頂けるサービスを目指してスタッフ一同、今後も日々精進して参りますので、またの機会にぜひご来館頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございます。
ホテルルートイン門司港
サブマネージャー 鶴 亮太