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ホテルルートイン門司港 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.50
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.11
  • 食事3.97

総合3

良1130さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

良1130さん [60代/男性] 2020-12-15 21:25:19

夕食の予約をしてないのに登録されて
いた。受付で小生は新も間違えて安いパックを予約した様に言われた。
客様より楽天トラベルの方があたかも正しい様に言われた。
急いでいたので、何も反論しなかったが、お客様をバカにしている!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルルートイン門司港 2021-01-02 20:47:40

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共の配慮が足りず、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご来館されるお客様については、出来る限り柔軟な対応となるよう全スタッフのサービススキルを向上させてまいります。

改めてお詫び申し上げます。


この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロントクラーク 德田

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】~福岡のもつ鍋を愉しむ~◆展望大浴場◆朝食付◆WOWOW◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】
良1130さん
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