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ホテルルートイン門司港のクチコミ･お客さまの声
総合2
10月9日に宿泊しました。21時前にチェックインしたのですが、近くで食事をする場所がありませんでした。なので、ホテル内のレストランで夕食を済ませることにしました。食事をしていると、21時30分がオーダーストップと書いてあったのですが、21時10分頃、「ラストオーダーです」と注文をとりにきました。他のお客様も、「まだ、15分ですが、もう終わり？」と文句を言っていました。あわてさせられた、夕食でした。隣にコンビニがあったので、助かりました。宿泊した部屋が、エレベーターの隣だったので、夜中、エレベーターが動くと、すごく音がうるさくて、眠れませんでした。シャワーをしていると、排水が詰まっているのか、頭を洗っている最中でも、水がたまってきて、なかなか流れていきませんでした。
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この度のご宿泊、誠に有難うございます。また私共が大変失礼な接客を致しまして誠に申し訳ございません。夕食レストランに関してごゆっくりとお召し上がり頂けなく大変失礼致しました。今一度、スタッフと見直していきながら、ルートイン門司港オリジナルのメニューをお召し上がり頂けるよう話し合って参ります。また、客室の老朽化、エレベーターの音に関しましてお客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルは決して新しい建物ではございませんがその分、清掃等に留意して参ります。今回は貴重なご意見、誠に有難うございます。出来る限り、お客様のお役に立てるよう努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。ホテル ルートイン門司港 吉川
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投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
10月9日に宿泊しました。
21時前にチェックインしたのですが、近くで食事をする場所がありませんでした。
なので、ホテル内のレストランで夕食を済ませることにしました。
食事をしていると、21時30分がオーダーストップと書いてあったのですが、21時10分頃、「ラストオーダーです」と注文をとりにきました。他のお客様も、「まだ、15分ですが、もう終わり？」と文句を言っていました。あわてさせられた、夕食でした。
隣にコンビニがあったので、助かりました。
宿泊した部屋が、エレベーターの隣だったので、夜中、エレベーターが動くと、すごく音がうるさくて、眠れませんでした。
シャワーをしていると、排水が詰まっているのか、頭を洗っている最中でも、水がたまってきて、なかなか流れていきませんでした。
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この度のご宿泊、誠に有難うございます。また私共が大変失礼な接客を致しまして誠に申し訳ございません。夕食レストランに関してごゆっくりとお召し上がり頂けなく大変失礼致しました。今一度、スタッフと見直していきながら、ルートイン門司港オリジナルのメニューをお召し上がり頂けるよう話し合って参ります。また、客室の老朽化、エレベーターの音に関しましてお客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルは決して新しい建物ではございませんがその分、清掃等に留意して参ります。
今回は貴重なご意見、誠に有難うございます。出来る限り、お客様のお役に立てるよう努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
ホテル ルートイン門司港 吉川