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ホテルルートイン門司港 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.45
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.19
  • 食事3.98
宿泊年月
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91件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 01:50:33

施設の古さと、狭さはありますが、お部屋はしっかりお掃除されていて清潔感がありました。
フロントでコーヒーも無料で飲めるし部屋に持ってもいけるのでとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン門司港 2024年05月06日 21:05:09

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけたようで、私共も大変安心いたしました。
フロントではウェルカムコーヒーをご準備しておりますので、毎日ロビーやお部屋でお愉しみいただけるようになっております。
これからもお客様にごゆっくりお休みいただける空間を提供してまいりますので、また近くへお越しの際は、是非ルートイン門司港をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をいただきましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ファミリー割プラン■お子様添い寝2名様まで無料■朝食無料■駐車場無料■展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

サービス3

銀次郎.comさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

銀次郎.comさん [40代/男性] 2024年02月13日 08:39:01

設備は古いが清掃は行き届いており充分。
オートロックじゃないホテルは珍しい。

大浴場に部屋からタオルを持ち込むのは良いが、せめてフェイスタオルは2枚用意してほしい。
大浴場で使ったあと、部屋で手を拭くタオルがない。

大浴場のシャワーが2秒で止まる。ずっと押し続けないといけないのはイマイチ。

6000円で朝食・大浴場付きなので十分ですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン門司港 2024年05月06日 19:47:48

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
タオルの追加でのお渡しはフロントにて承っておりますので、必要でございましたらいつでもご相談くださいませ。
また、大浴場のシャワーの放水のお時間に関しましてはすぐに対応し、改善しております。
お客様から頂くお声を糧として、今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 20:02:28

立地が厳しいですね。
部屋そのものはまぁ一般的なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン門司港 2024年01月28日 18:09:51

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
門司港駅から当館までですと、おおよそ1キロメートル程の距離となりますので徒歩で15分程の場所にございます。
また、お部屋に関しましては、ご不便なくご滞在いただけたようで、私共も大変安心いたしました。
これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたルートイン門司港をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割10日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

サービス3

あっけみゃんさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

あっけみゃんさん [50代/女性] 2023年01月16日 14:09:44

門司港レトロカウントダウンイベントで利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割10日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 16:05:47

観光需要も戻ってきているのに未だに送迎バスが休止中なのは理解に苦しむ。休止なのであればタクシー代相当くらい値引きしてほしいところ。
部屋や設備は古さは感じられるものの値段相応。ただし、大浴場はかなり年季が入っているので、そろそろリニューアルしてもよいのではないだろうか。
朝食は十分な品数と味もまずまずだったが、レストランの床がベトベトしていて不愉快。
総じて価格相応~やや割高といったところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

サービス3

あきあおあかさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

あきあおあかさん [40代/女性] 2022年11月21日 18:34:24

ルートインを選んでおけば間違いはないですね。という安心感のあるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅120】

サービス3

あきあおあかさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

あきあおあかさん [40代/女性] 2022年11月21日 18:33:46

喫煙フロアがあり喫煙組には助かります。
朝食がもう少しおかずがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割10日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベット幅140】

サービス3

あきあおあかさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

あきあおあかさん [40代/女性] 2022年11月21日 18:32:09

忘れ物をしたのですが、連絡をくださり早々に送ってくださりました。大変助かりました。丁寧な対応感謝いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割10日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

サービス3

あきあおあかさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

あきあおあかさん [40代/女性] 2022年11月21日 18:31:10

展望台浴場があってくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割10日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

サービス3

ゲキブルー5395さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

ゲキブルー5395さん [50代/男性] 2022年05月28日 19:58:37

下関の夜景が素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン門司港 2022年07月20日 11:26:03

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。本州との間に関門海峡を挟んではおりますが、対岸の山口県下関市とは意外に近く、観覧車もライトアップされ夜景をお楽しみいただけます。またのお越しをお待ち致しております。

フロントクラーク
原田

ご利用の宿泊プラン
【たっぷり使える!】マルチギフトカード2,000円付プラン ■朝食無料■駐車場無料■展望大浴場
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベット幅140】

サービス3

udureさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

udureさん [40代/男性] 2022年04月19日 11:08:04

4/15に宿泊しました
門司港駅からは少し歩く必要があります(10分程度)
道中何もなく寂しいです
ウェルカムコーヒーあるのですが、フロントに向かって後ろ側にあるので気づきにくいです
案内してくれると助かります
展望風呂はまぁ普通
サウナも露天風呂もありません
休憩所にマッサージチェアあるがしっかり有料
朝食もまぁ普通
立体駐車場無料は嬉しい限りだが、出庫時往来が多くて右折がしづらい
いまどきオートロックじゃないので、施錠忘れそうになる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン門司港 2022年07月20日 10:48:32

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きありがとうございます。門司港駅とホテル間の送迎車が運休したまま再開の目途が立たずお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。また、ウェルカムコーヒーについてのご案内等お客様へのお声掛けが出来ていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様にもっと当ホテルでのご宿泊をお楽しみいただき、ゆっくりとおくつろぎいただけますよう、大浴場や朝食をはじめ、サービス向上に尽力してまいります。
またのお越しをお待ち致しております。

フロントクラーク
原田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベット幅140】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月10日 11:08:02

部屋は綺麗だが狭い。
上層階大浴場からは正面に下関の海岸線、斜め横には関門橋が見えて最高。
二階建ての駐車場の一階は車1台分のスペースが狭いため3ナンバー車の駐車はやめたほうがいい。
平面駐車10台分位の駐車ますがあったがなぜか駐車禁止となっていた。
ホテル内の食事処はQRコード読み取りのスマホから注文方法なので面倒。
せめて紙のメニューもあれば注文も早くできるがないため飲酒して酔ってくると面倒。
このオーダー方法だとスマホを持っていない子供は自分の食べたいものを決めるまですごく時間がかかると思われるためここで飲食を考えているファミリーには不向き。
メニューでオーダーストップ商品が多いためガッカリした。
門司港の観光施設からはちょっと遠いがコンビニとドラッグストアは徒歩圏内にあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン門司港 2022年07月20日 10:44:43

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。平面の屋根のない駐車スペースは、2階建ての区画に駐車が難しい大型車等の為に確保しております。ご希望がございましたら、フロントへお声掛けいただけますとご案内させていただきます。また、夕食レストランでのご注文方法ではご面倒をお掛けし大変申し訳ございません。現在、「ご注文方法」を写真付で作成し、通常の写真付きのメニューと合わせてご覧いただきながらご注文いただけますよう改善致しております。また、スマートフォンでのご注文のご協力をお願いしておりますが、スマートフォンをお持ちでないお客様や操作が困難な場合は、スタッフがご注文を伺いますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
また門司港へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

フロントクラーク
原田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

サービス3

ラモソドッグズさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

ラモソドッグズさん [60代/男性] 2022年03月28日 15:26:30

風呂の温度が少しぬるかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルルートイン門司港 2022年04月23日 18:48:31

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠にありがとうございました。併せまして、当日は大浴場の施設の一部に不具合があり、時間帯によってはお客さまにご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当日の深夜には改善は致しましたが、引き続き施設のメンテナンス管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。此度のご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン門司港 山口 正勝

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 03:51:39

フロントの接客は良いですが、朝食はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルルートイン門司港 2022年04月23日 11:54:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食のお声につきましてはご満足頂けなく大変申し訳ございません。皆様に評価頂けるようスタッフ一同改めて努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。此度のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン門司港 山口 正勝

ご利用の宿泊プラン
【早割10日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

サービス3

harukirinayukiさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

harukirinayukiさん [40代/女性] 2021年12月31日 17:37:18

朝食バイキングは、時間を3つに分けて入場をしていました。が、3班目の8時前に行くと大行列。
皿、おぼん、おかず、がなく食べるものがほとんど、ありませんでした。
味噌汁はとてもおいしかったです。
お膳を下げる場所もいっぱいで置くところがない状態でした。
すこし残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

サービス3

harukirinayukiさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

harukirinayukiさん [40代/女性] 2021年12月31日 17:32:32

寝間着がタバコ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

サービス3

かずさん9732さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

かずさん9732さん [70代/男性] 2021年11月29日 20:06:24

立地か寂しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルルートイン門司港 2021年12月07日 00:21:27

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰せの通り門司港レトロ地区からは1キロ程離れており、近隣に飲食店はなく立地は寂しいところにございます。9階の大浴場やリラクゼーションルームにて旅の疲れを癒していただけますよう日々改善に努めておりますので、また門司港へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち致しております。

フロントクラーク 原田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

サービス3

Yuking 0901さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

Yuking 0901さん [20代/男性] 2021年10月09日 11:31:05

夜ご飯は弁当で、種類を選べる。
炭火鳥にしたが、量があって美味しかった。
アメニティは普通で、体用のスポンジがあるのが少し良いくらい。

駐車場が無料で使えるのは良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルルートイン門司港 2021年10月09日 22:43:39

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お弁当につきましてご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。夕食レストランもご利用いただけますが、お部屋でお召し上がりいただけるようにお弁当のメニューも季節に応じてお客様にお喜びいただけるようご準備させていただいております。今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
また門司港へお越しの際は是非ホテルルートイン門司港をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントクラーク 原田

ご利用の宿泊プラン
【夜の出来立てお弁当付き】~11種類から選べるお弁当~夜はお部屋で出来たてのお弁当■大浴場■
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベット幅140】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月25日 17:46:45

朝ご飯が、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルルートイン門司港 2021年09月26日 15:54:36

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

併せましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
一日の活力となるご朝食、スタッフと共にお客様満足向上のため、試行錯誤しながら、より良い改善を進めております。お見え頂いた皆様に、四季折々の風合いを感じて頂けるメニューを提供出来るよう引き続き努力して参ります。

只今、夕食処もお部屋でのお食事として、今月よりテイクアウトメニューの種類を増やしており、ご提供に尽力しております。次回お越しの際にご利用の検討を頂けると幸いでございます。

また北九州にお越しの際には是非ご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロントクラーク 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

サービス3

いくちゃん3520さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

いくちゃん3520さん [60代/女性] 2021年01月03日 16:10:41

レストランが休日 近くに食べる所がなく 門司レトロ迄行った。良く確認してから予約すれば良かったと反省しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ホテルルートイン門司港 2021年01月03日 20:39:48

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき誠にありがとうございます。

併せまして、数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。

当ホテルの夕食レストラン「花々亭」は日曜・祝日がお休みとなっております。(3連休の中日が日曜日の場合は営業、翌月曜日を振替えで休みとさせて頂く場合もございます。)
また、JR門司港駅周辺には、門司港B級グルメを代表する焼きカレー、その日に仕入れた新鮮な食材をふんだんに使った料理を提供するお食事処などございますので、お気軽にフロントスタッフへおたずね下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロントクラーク 德田

ご利用の宿泊プラン
【女性限定アメニティ付レディースプラン■朝食無料■駐車場無料■展望大浴場
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅120】

91件中 21~40件表示

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