いつもご出張の際に、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには最上階の９階に男女それぞれ大浴場がございます。こちらの大浴場からは、関門海峡を一望して頂きながらご入浴をして頂けますので、ご宿泊頂いたお客様には大変ご好評を頂いております。
また、当ホテルから約１５０ｍ程の距離にございますコンビニのローソン様をご利用されるお客様も多いようです。
この度、口コミへご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

この度はご夫婦で当ホテルにご宿泊頂き、また口コミへご投稿も頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝は当ホテル⇒ＪＲ門司港駅まで、夜は当ホテル⇔ＪＲ門司港駅間で定期的に無料送迎バスを運行しております。
また、最上階の９階にございます大浴場からは対岸の下関の景色や関門橋を一望して頂きながらご入浴頂けます。
この度ご指摘頂きましたシャワーの温度に関しましてはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。使い始めのみどうしても水が少しでてしまいますが、その後はお湯が出るよう再度確認しております。
アメニティや化粧品に関しましては、お客様の声を実現出来る様、今後検討して参ります。
また、北九州市にお越しの際に当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に客室にて有線ＬＡＮがご利用頂けなかったとのことで、すぐにこちらで確認しご利用頂けるように改善致しました。
ご不快・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、ホテル内の設備において不備の無い様、日々点検や確認に努めて参ります。
また北九州市にお越しの際に当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには、客室の浴室とは別に関門海峡や対岸の下関を一望して頂きながらご入浴して頂ける大浴場が最上階の９階にございます。ご利用時間は、１５：００－２：００、５：００－１０：００となっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たばこの匂いが強く、ご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋は匂いが染み付かないよう、定期的に消臭対応をしておりますが、行き届いておりませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。
今一度、対応の見直しをさせて頂きます。

またベッドはお客様に快適にお休み頂く為には最も重要なものの一つでございます。ベッドが硬いとのご意見、より良いサービス提供の為の貴重なご意見として頂戴致します。

当ホテルは最寄の門司港駅から離れた立地の為お客様にご不便をお掛けしておりますが、無料送迎バスをご活用頂けたご様子で何よりでございます。

秋の季節を迎えるこの時期、駅から当ホテルまでの海沿いの道は、まさに散歩にうってつけのコースでございますね。
冬の門司港の街はイルミネーションで彩られますので、冬の景色もご堪能にいらして下さいませ。

フロントスタッフも、笑顔でお待ちしております。

フロント　二場　さとみ

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたご様子で、何よりでございます。

朝食無料サービス、９階大浴場などお客様にご好評頂いているサービスが多数ございます。
次回、またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　二場　さとみ

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは門司港駅から徒歩約１５分、距離1.2km離れております。その為お客様には大変ご不便をお掛けしており、心苦しく存じます。

お時間は決まっておりますが、無料シャトルバスの運行もございます。
夕方　ホテル発（平日）16:45始発　30分おき
　　　　　　　（土曜）14:45始発　30分おき
　　　　　　　※最終便は20:45発　　
　　　門司港駅発（平日）17:00始発　30分おき
　　　　　　　　（土曜）15:00始発　30分おき
　　　　　　　※最終便は21:00発

朝　ホテル発のみ運行　7:30始発　30分おき
　　　　　　　※最終便は9:00発

是非ご活用くださいませ。

９階の大浴場は当ホテルの自慢のお風呂でございます。ご堪能頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら、ルートイン門司港へお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております！

フロント　二場　さとみ

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、駅から離れた立地の為、シャトルバスのご案内強化をしております。
大浴場も含めホテルのサービスをご活用頂けてこちらもうれしく存じます。

ランドリーロープに関しましては、お客様にご指摘頂きました通り、大浴場をご利用されたお客様・連泊のお客様に大変ご不便をお掛けしております。
事故防止の為、ランドリーロープのお貸出しは行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

またアメニティが不十分とのご意見、今後のサービス向上の為の貴重なご意見とさせて頂きます。タオルや洗濯物を干す場所が無くご不便をお掛けしている点と合わせて対策を検討させて頂きます。

スタッフの接遇・お部屋が清潔快適とのお言葉、大変励みになっております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

フロント　二場

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をご堪能頂けたようで、こちらも大変嬉しく存じます。
また、レストランのお料理にもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの励みになっております！

自動販売機の売り切れに関しましては、業者様との連携を強化し、改善させて頂きます。

スタッフにフレンドリーに接してくださるお客様が多く、スタッフ一同毎日楽しい時間をお客様に頂いております。
チェックアウト後も、門司港レトロをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　二場

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました通り、枕のご準備は一種類しかございません。今後のサービス向上の為の貴重なご意見とさせて頂きます。
延長コードはフロントにお申し付け頂ければ、お貸出ししております。紙スリッパの件も併せまして、ご案内・ご配慮不足の点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。

次の機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。その際は是非、大浴場にお入り頂ければと存じます。

フロント　二場

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様の声にできる限りお応えできるよう、努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またお仕事などでお近くへお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びください。
お待ち申し上げております。

フロントクラーク　江口

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回景色堪能プランでのご予約ということで、お部屋からの眺めにはご満足頂きましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
9階にございます大浴場も当ホテルの自慢の一つでございます。
お仕事での疲れを少しでも癒していただけておりましたら、幸いでございます。

またお仕事などお近くへお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。

フロントクラーク　江口

この度はルートイン門司港へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

ご友人の方のお部屋については、ご到着の際にすぐに変更を行えば良かったのですが、配慮が行き届いておらず鍵の交換の為にフロントまでご足労をお掛けいたしました。
申し訳ございません。
しかしながら、お部屋では快適にお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく存じます。
また、お忘れ物も無事にお手元に届いたとのこと安心致しました。

また機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ
お待ち申し上げております。

フロント　江口

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、駅から徒歩15分とお客様にはご足労をお掛けしておりますこと、誠に心苦しく思っております。
シャトルバスの運行時間につきましても、休前日のみならず15時からの運行を行って欲しいとのお言葉を多く頂戴しておりますので、貴重なご意見として今後検討して参ります。

ご朝食はサービスでの提供とはいえ、お客様にご満足頂けるよう、レストランスタッフと話し合い、メニューの見直しを行って参ります。
お忙しい中、ご寄稿頂きありがとうございました。

また機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　江口

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
またごゆっくり頂けたご様子、嬉しく思います。
臭いに関して貴重なご意見を有難うございます。
原因を追究し、早急に対応して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。心よりお待ちしております。

ホテルルートイン門司港
吉川　加奈子

この度、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの大浴場はルートイングループでは珍しく最上階にございます。御満足いただけたご様子何よりでございます。
お客様の『また利用する』のお声はスタッフ一同の励みでございます。今後、より一層のサービスができる様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン門司港
中野　義昭

この度、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテル大浴場はルートインホテルグループ内でも珍しく、最上階にございます。多くの方よりご好評頂いており、私共の自慢でも有ります。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また貴重な御意見、誠に有難うございます。
チェックイン・送迎時刻に関し、今一度見直して参ります。
また門司港にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン門司港　
中野　義昭

このたび、御宿泊有難うございました。
当ホテルのシャトルバスは朝はホテル発の便、夕方はホテル発、門司港駅発の便がございます。朝夕ともに30分間隔で運行しておりますので、是非次回もご利用下さいませ。
次回の、ホテルルートイン門司港への宿泊を、スタッフ一同、心からお待ち申しております。

ルートイン門司港　フロント　中野　義昭

このたびはホテルルートイン門司港へ御宿泊有難うございます。女性大浴場については、防犯上、フロントで鍵の貸出を行っており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。ただ、９階の大浴場については大変好評を頂いておりまして、夕方・夜景・朝方に違った風景を楽しめます。また、バイキング朝食も朝７時から９時まで好評！！楽しみに来てくださるお客様も多くいます。是非とも、次回のご来館も、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン門司港　中野　義昭

ご宿泊ありがとうございました。
また、お客様に気持ち良くお過ごせいただき私共スタッフ一同ありがたく幸せに思います。
次回またお見えの時がございましたらより一層より良い対応ができるよう努めてまいります。
是非、またのご来館お待ち致しております。