設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 00:23:45
-
コイン洗濯機が一台しかなく、夜中も朝も使用中で洗濯ができなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン門司港 2019年10月24日 18:50:14
-
この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コインランドリーが男性大浴場と女性大浴場に各1台しかなく、お客様には大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
少しでも多くのお客様にご利用いただきたいと、コインランドリー増設を検討致しておりますが、配管等の関係で難航しております。誠に申し訳ございません。
引き続き、お客様が快適にお過ごしいただけますよう改善に尽力致してまいります。
また門司港へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊くださいませ。
心よりお待ち致しております。
フロントクラーク 原田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ■朝食無料■駐車場無料■展望大浴場■無料送迎車有
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ベット幅140】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 00:32:50
-
リーズナブルなホテルだと思います。掃除も行き届いていたし、ベッドが大きくてとても寝心地が良かったし、それに部屋からは関門大橋が見えて得した気分でした。また、送迎バスの運転手さんの感じも良かったです。
ただ、30度を超える気温の中、部屋に入ってもエアコンが入ってなくて部屋がムシムシしていました。エコ対策かもしれませんが、ちょっと不快でした。
それと、部屋のお風呂が、お湯と水のハンドルが別々のタイプで温度調節がしにくく、また、固くてなかなか水が止まりませんでした。シャワーは強すぎて使いづらかったです。
でも、門司港駅まで歩いても思ったほど遠くないし、コスパの良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン門司港 2019年08月25日 16:49:37
-
この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の暑さやお風呂の使い辛さでご不快な思いやご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をいただきましたことをしっかりと受け止め、お客様に気持ち良くお過ごしいただく為に改善できるよう努めてまいります。
部屋の清掃や送迎ドライバーについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進してまいります。
また門司港へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち致しております。
フロントクラーク 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前割プラン ■朝食無料■駐車場無料■展望大浴場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ベット幅140】
設備・アメニティ2
みけにゃーちさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- みけにゃーちさん [50代/女性] 2018年12月24日 18:26:37
-
これまでもルートインを利用したことがあり、ルートインといえば駅近かというイメージがあったので、今回の門司港はかなり遠く感じました。
お部屋、食事、サービス、お風呂などは全く文句なしですが、女性向けのアメニティーがとても少なくなったように感じました。何かしらの事情によるのか、店舗間格なのかはわかりませんが、ホテル泊りならもっていかなくても大丈夫だろうと思っていたようなものがアメニティーになくて、少々不便を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン門司港 2019年02月13日 18:22:14
-
この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき、また日頃よりルートインホテルズをご利用いただき、ありがとうございます。
最寄りの門司港駅からは徒歩で約15分という距離があり、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。定時運行で発車時刻に限りもございますがお時間が合いましたら是非無料の送迎車をご利用くださいませ。
また、アメニティーが少なくご不便に感じたとの事で申し訳ございません。店舗によって異なる場合がございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
また門司港へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
心よりお待ち致しております。
フロントクラーク 原田 薫
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州ありがとうキャンペーン】関門レトロ観光プラン（海響館割引券・地ビール1人１本付）朝食・駐車無料
- ご利用のお部屋
- 【ツイン◆禁煙◆】
設備・アメニティ2
温泉たまごさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- 温泉たまごさん [50代/女性] 2013年09月03日 20:31:21
-
他のビジネスホテルより高めの料金であったが、夜遅くのインなので大浴場が26時までのルートインを選択しました。
フロントの方の対応はイン・アウト時も良かったです。
大浴場からの眺めが素晴らしく湯船も広めで気持ち良かったです。
ただ、洗い場の排水が悪く足首近くまで流した湯が溜まって非常に不快でした。
お隣で洗っておられた人も同じ思いをされていました。
点検をされているのかな？と疑問に思いました。
それと部屋を出ると室内の電気が消えるのはどこのホテルでも同じだと思いますが、冷蔵庫まで電源が消えるのはいかがなものでしょうか？
入浴後に飲もうと買ってきたビールがぬるくなっていました。まあ、元々電源が入っていないのだから冷えないでしょうが。
省エネと言っても真夏に冷蔵庫に電源を切っておくのはどうかと思います。チェックインしてドリンクを入れてもすぐには冷えませんし、部屋から出たら切れるなんて、何のための冷蔵庫なのか？
お客のニーズを今一度考えてほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルルートイン門司港 2013年09月26日 20:35:35
-
この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場の営業時間をきっかけにご宿泊頂いたにも関わらず排水溝の不備でご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後より一層、清掃と点検に注力し設備の充実を図って参ります。 また客室内の冷蔵庫に関するお問合せに関しましては、キーを抜き取っても冷蔵庫の電源は切れないシステムになっております。しかしながらお飲み物が冷え切れなかった理由として冷蔵庫内の温度調節のツマミが弱になっていた可能性が挙げられます。温泉たまご様のご意見を教訓として清掃時に温度調節にも充分配慮し管理して参ります。次回、門司港にお越しの際には再度ご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 須﨑 政英
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル◇◆喫煙◆◇【１２平米】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 21:17:35
-
大浴場はとても気持ちよくて満足でした。
ただバスタオルやハンドタオルを大浴場にもやはり設置して欲しかったです。
いったん服を脱いだ後で、部屋まで取りに帰ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン門司港 2011年08月21日 21:55:56
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この度は、当ホテル ルートイン門司港をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大浴場にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。タオルに関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。衛生面を考慮し、設置していない状況でございます。フロントでの案内を今一度、徹底して参ります。次回もぜひ、ルートイン門司港を御指名頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル ルートイン門司港 中野 義昭
- ご利用の宿泊プラン
- 1日限定3室！！【関門海峡の景色を堪能しよう☆】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル◇◆禁煙◆◇【１２平米】】
設備・アメニティ2
ガスアールさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- ガスアールさん [40代/男性] 2011年05月02日 15:47:26
-
ツーリングで利用しました。
3年前に続き、2度目の利用でした。
仲間がよかったからと言うので、再度利用させてもらいました。今回、無理を言って、駐車場の確保をしていただき、大変助かりました。雨だったので、バイクが濡れずに済みました。
部屋はきれいで、大浴場も気持ちよかったです。朝食の行列には驚きましたが、おいしかったです。繁華街から少し遠いのが不便ですね。雨の日は特にそう思います。
それと、室内用のスリッパが最初なかったので、今後は気をつけてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルルートイン門司港 2011年05月06日 02:35:21
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
オートバイの件やお部屋等ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また、ご指摘の様に繁華街から遠く何かとご不便をおかけ致しました。スリッパの件も今後注意致して参ります。有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇◆喫煙◆◇セミダブルベッド使用【１２平米】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月15日 10:24:39
-
お風呂が人口温泉でお湯がとても柔らかく、足の疲れが取れました。
やはり、温泉があるのはいいですね。
部屋のお風呂は狭かったので入りませんでしたが、大浴場があるので問題なかったです。
朝食もメニューが多くて、パンがシンプルな味ですが、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン門司港 2010年05月17日 07:50:54
-
この度のご宿泊、誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。お客様にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもスタッフにとって大きな励みとなりました。今後もお客様がより当ホテルへ親しみを感じて頂けるよう努力を続けて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイン門司港 吉川
- ご利用の宿泊プラン
- イルカやフグに会いにいこうっ!!!春の行楽に、人気の下関水族館『海響館』の割引券付♪♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル◇◆禁煙◆◇【１２平米】】
設備・アメニティ2
naoharuayuririさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- naoharuayuririさん [40代/女性] 2009年11月23日 11:56:31
-
出張で利用させていただきました。部屋、お食事処等はいつものルートインと変わりませんが大浴場は最上階で景色も良く大変良かったです。いつもルート
【ご利用の宿泊プラン】
□■スタンダードプラン■□自慢の大浴場でゆったり～駐車場も無料♪バイキング朝食もサービスです♪♪
セミダブル◇◆禁煙◆◇【１２平米】- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン門司港 2009年11月28日 03:27:15
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この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル大浴場は、ルートインの中でも珍しく最上階にございますので、他のお客様からも大変好評頂いております。
夜の大浴場の景観ももちろんオススメですが、一変して朝のさわやかな海景色もまた一押しでございます！！
また機会がございましたら、ぜひ足を伸ばしてのんびりと、広い大浴場でお寛ぎくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- □■スタンダードプラン■□自慢の大浴場でゆったり～駐車場も無料♪バイキング朝食もサービスです♪♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル◇◆禁煙◆◇【１２平米】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 13:00:33
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2回目の利用で、部屋や風呂からの展望など、全体的には気にいているホテルなのですが、朝食のバイキングが前に比べて明らかに物足りないものになっていたのが残念でした。品数的にも減っていましたし、卵料理がゆで卵は、幻滅します。
あれでは、ホテルによっては「軽朝食」とするところもありそうです。
また、出張や観光できているのですから、多少なりとも九州らしいものを食べたいわけですから、せめて辛子明太子や高菜漬けくらい、毎日常備しておいてもらえないものでしょうか。
あと、部屋の鍵がオートロックでない、というのも減点です。オートロックのところが多いだけに、そうでないと、鍵のかけ忘れになりかねません。
せめてチェックイン時に一言、注意喚起をして欲しいと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン門司港 2009年08月22日 21:58:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして貴重なご意見を賜りまして合わせて御礼申し上げます。お客様のご希望に可能な限り応えられますよう今後もご満足頂けるメニュー作りの構築に精進して参る所存です。また、お部屋の鍵についてのご案内が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。再度スタッフにチェックイン時の案内強化の指導・徹底して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン門司港
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★楽天ポイント5倍！ラッキープラン★☆ 大浴場・P無料・全室LAN完備
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇◆禁煙◆◇セミダブルベッド使用【１２平米】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月23日 11:53:35
-
サービスは最高です。
トイレのウオシュレットが動かないときがあるのが不満でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルルートイン門司港 2011年12月23日 21:53:09
-
ご宿泊、誠に有難うございます。ウォシュレットにつきまして、申し訳ありません。不備が無いように、今後気をつけて参ります。本日寒いですが、お客様から「９階の大浴場最高だね～」と嬉しい言葉頂きました。是非、是非、大浴場をお試し下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ホテルルートイン門司港 中野 義昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【のんびりゆっくり24時間ステイプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇◆禁煙◆◇セミダブルベッド使用【１２平米】】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ルポックスさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- ルポックスさん [30代/男性] 2011年11月25日 12:07:53
-
総じて満足しましたが
他の方は良い事しか言ってられない様なので敢えて苦言を呈させて頂きます。
【関門海峡の景色を堪能しよう☆】プランというネーミングは
看板に偽りありなのでやめてください！！
このネーミングで海が少し観えるだけなのに一望できるものと期待してしまいました。
それとシャトルバスの運転手の方がつっけんどんで
ため息をついたりして感じが悪かったです。
有料チャンネルのリモコンと普通のリモコンが分かれているのは使いづらい。
泊まり客の利便性を重視して一つにすべきです。
エントランスや受付のお姉さんが暗いと泊まる最初から気が滅入るが
エントランスと受付のお姉さんは明るくて良うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン門司港 2011年11月28日 01:34:21
-
この度は、ホテルルートイン門司港を御利用頂き、誠に有難うございます。
貴重な御意見をくださり、有難うございます。御意見は今後の運営に是非参考にしていこうと考えております。
また、スタッフの接客についてですが、再度お客様第一の考えを徹底して参ります。
この度の貴重な御意見は、少しでも改善していけるよう、努めて参りますので。何卒宜しくお願い致します。
ルートイン門司港 中野 義昭
- ご利用の宿泊プラン
- 1日限定3室！！【関門海峡の景色を堪能しよう☆】
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇◆喫煙◆◇セミダブルベッド使用【１２平米】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月12日 23:10:30
-
インターネットが重すぎる。改善せよ。全国のルートインも利用してるけど、こんなこと感じたことなかったんだが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン門司港 2011年06月15日 02:33:12
-
いつもルートインに御宿泊頂き、誠に有難うざいます。また貴重なご意見も大変感謝致します。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。早急に原因を追及し、今後改善していく所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ホテル ルートイン門司港 中野 義昭
- ご利用の宿泊プラン
- １日5室限定！！わけありプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇◆禁煙◆◇セミダブルベッド使用【１２平米】】
設備・アメニティ2
そうむんどぅくるさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
フロントでチェックインに時間が掛かり過ぎる。GOTOがあるから今だけかもしれないが、他のルートインではスムーズです。部屋の加湿空気清浄機とエアコンのフィルターが汚すぎます。フィルターは特に前泊者に接しているので、コロナ対策兼ねるなら、ここは重点的に掃除して欲しいです。朝食は、もう少し郷土料理的なものがあると嬉しいです。前回宿泊の気仙沼の朝食が美味しすぎたのか？
立地条件、駐車場の広さ、雨天でも濡れにくい駐車場はおススメ。コンビニも近いです。夕食は有料だけど、ここでの郷土料理はボリュームたっぷりで、さすがルートイン。北九州に来た時は次回も泊まりたいです。門司港駅までの送迎は人数制限の予約制で復活して欲しいです。
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この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せましてご到着の際にスムーズにご案内が出来なかったことと、清掃不備のままご案内しまい深くお詫び申し上げます。
ご夕食、ご朝食共に現在スタッフと共にお客様満足向上のため、試行錯誤しながら、より良い改善を進めております。お見え頂いた皆様に、郷土料理は勿論ながら、四季折々の風合いを感じて頂けるメニューを提供出来るよう引き続き努力して参ります。
また北九州にお越しの際には是非ご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロントクラーク 德田