この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見有難うございます。予約の際、山側、海側、高層階、低層階で料金の設定等変えての予約をとも考えたのですが、管理が難しく希望に添えませんでした。もしよろしければ次回予約の際ご希望を備考にお書きいたしましたら、出来るだけ沿うように考えてます。ご検討ください。それでは、またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロントクラーク　手塚　博伸

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角夕食レストランをご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な気持ちになられたこと、謝罪いたします。今後はこのような事が無いようにスタッフに伝えるとともに、確りと教育して参ります。申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。これからの運営に活かしていきます。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎車は朝が7時30分から9時の間、平日は夜は16時45分から21時までの定刻運行をしています。ドライバーも門司港レトロ観光の生きた情報を持っていますので、よろしければお尋ねください。
今後も門司港にお泊りの際には是非ルートイン門司港をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
　大浴場をお褒め頂き光栄でございます。疲れた体を暖かい浴槽で労わって頂き、眼前に広がる下関の夜景でリラックスされたお姿が見に浮かび嬉しく思います。レストラン部門に関しましては、お客様より様々に貴重なご意見を頂いており、改善が必要だとスタッフ内で意識統一を図っております。地元食材の魚やかまぼこの取り入れ等、各種検討して参ります。またのご利用時にはご期待にそえられる様業務に励んで参ります。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロントクラーク　坂田

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はチェックインの際お待たせしたこと、朝食レストランでご不快な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。当方の繁忙時の運営体制に不備がありご迷惑をお掛けしました。今後はこのような事が無い様に適切な人員配置を行って参りますのでご容赦くださいませ。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後もお客様にご満足して頂きます様スタッフ一同勤務に励んで参りますので、またのご利用、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　山本

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

浴槽の水はけに関しまして、ご滞在中ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

早急に改善に努めると共に、よりお客様のサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン門司港
マネージャー　牧野

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、朝食につきましてはご不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。

今後は、より一層お客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。


またのご利用をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン門司港
マネージャー　牧野

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、これからもお使い頂けるとのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
仰るようにこれからの季節海を眺めながらお歩きになるのも大変快適でございますのでオススメです!
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン門司港
フロントクラーク
大田　賢治

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。門司港駅からは1.2km程距離がございまして、徒歩で15分程かかってしまいますが無料シャトルバスを定期便でホテルと門司港駅の間で運行しております。次回はぜひそちらをご利用下さいませ。大浴場は最上階9階にございますので景色は最高でございます。ご満足頂けて嬉しく存じます。
貴重品ロッカーの故障で不安なお思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。大事な物をお入れになるロッカーでございますので、不備のないよう再度確認致します。

次回ご宿泊頂ける際は快適にお過ごし頂けますよう、施設の確認等を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ルートイン門司港
マネージャー　鶴　亮太

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました際に、客室や廊下の煙草の臭いが原因でお手持ちの荷物に移ってしまい、本来ならば安心してごゆっくりお寛ぎ頂くべき場所でご不快・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
オゾンやミスト等の機械による消臭や換気は定期的に行っておりますが、今後はより一層行って参ります。
また、ご予約時や、ご宿泊当日にお気付きやご不明な点がございましたらお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
空きがあれば、他の客室への振り替えも可能でございます。
また門司港にお越しの際にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。夕食レストランではご案内、お声かけ等が全く出来ておらずご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。お越し頂くお客様のお迎え体制を再度見直し、接客レベル向上のため教育指導に注力して参ります。　次回、門司港にお越しの際にはご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント　須﨑　政英

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　　　　　チェックインの際にはお待たせした上、泊数記載のミスが重なりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は一層接客レベル向上を目指し教育指導に努めて参ります。　　　また夕食レストランでのご案内、お声かけも出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。ルートインファンでいらっしゃるreonlovermon様のご期待を裏切る格好となり申し訳ございません。再度サービス業の原点に戻って再度接客サービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　次回、門司港にお越しの際には再度ご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　須﨑　政英

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地が駅から離れており、お客様にはご不便をおかけしております。
お時間が合えば、JR門司港駅と当ホテルとの間を無料のシャトルバスの運行がございます。
是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　二場

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、門司港駅から歩きますとおよそ15分距離にございます。ご宿泊頂くお客様にはこちらの点でご不便をおかけしているかと存じますが、マイクロバスでの送迎を実施することで、少しでもお客様のご宿泊を快適なものにできたらとスタッフ一同考えております。

また北九州にお越しの際は、ぜひ門司港にお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　二場

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。シャトルバス送迎の時間につきましては今後、検討して参ります。
もし、またご宿泊される機会がございましたら、シャトルバスの時間についてフロントにてお声かけ下さいませ。

ホテル　ルートイン門司港
　フロントクラーク　園木

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく感じております。
シャトルバスの時間はすぐには変更できかねますが、貴重なご意見として頂戴いたします。

またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　江口

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

景色堪能プランでのご予約を頂戴しておりましたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となりましたこと、大変残念に感じております。

今後お客様に的確なご案内が行えるよう、プラン内容の見直しを図って参ります。

ご寄稿誠にありがとうございました。

フロント　江口

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。

大浴場の温度に関しましては、管理が行き届いておらずお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
早急に確認致しまして、適切な温度を保っております。
また、ご朝食につきましてはスタッフと話し合い、メニューの改善とボリュームアップを目指して参ります。

お客様のご指摘を受け、まだまだホテル運営を行うものとして管理不足でありますことを痛感しております。
今後、設備管理を徹底すると共に、サービスの向上にも今まで以上に力を注いで参ります。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　江口

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
フロントでの案内徹底し、防犯強化に努めて参ります。貴重なご意見、大変感謝致します。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。心よりお待ちしております。

ルートイン門司港
中野　義昭

ご宿泊有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。朝食ですが、毎日メニューを考えながら、日々工夫に取り組んでおります。この前は、小さなお子様から「おばちゃん、おいしかったよ。また来るね。」と朝から嬉しいお言葉頂きました。一人でも多くのお客様に満足して頂ける、料理を提供して参ります。次回の宿泊時も、是非何かございましたら、スタッフへお声かけ下さい。何卒、宜しくお願いします。

ホテル　ルートイン門司港
フロント　中野　義昭