この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。夕食レストランではご案内、お声かけ等が全く出来ておらずご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。お越し頂くお客様のお迎え体制を再度見直し、接客レベル向上のため教育指導に注力して参ります。　次回、門司港にお越しの際にはご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント　須﨑　政英

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　　　　　チェックインの際にはお待たせした上、泊数記載のミスが重なりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は一層接客レベル向上を目指し教育指導に努めて参ります。　　　また夕食レストランでのご案内、お声かけも出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。ルートインファンでいらっしゃるreonlovermon様のご期待を裏切る格好となり申し訳ございません。再度サービス業の原点に戻って再度接客サービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　次回、門司港にお越しの際には再度ご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　須﨑　政英

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地が駅から離れており、お客様にはご不便をおかけしております。
お時間が合えば、JR門司港駅と当ホテルとの間を無料のシャトルバスの運行がございます。
是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　二場

ルートイン門司港へ宿泊頂き、誠に有難うございます。今年でルートイン門司港が７年目を迎えるのですが、多くのお客様から貴重なお声を頂く中で、スタッフ一同で改善できることはしっかりと努めて参ります。ご不明点などございましたら、お気軽にフロントまでお尋ね下さい。次回の、門司港へお寄りの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン門司港　フロント　中野　義昭

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、門司港駅から歩きますとおよそ15分距離にございます。ご宿泊頂くお客様にはこちらの点でご不便をおかけしているかと存じますが、マイクロバスでの送迎を実施することで、少しでもお客様のご宿泊を快適なものにできたらとスタッフ一同考えております。

また北九州にお越しの際は、ぜひ門司港にお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　二場

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく感じております。
シャトルバスの時間はすぐには変更できかねますが、貴重なご意見として頂戴いたします。

またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　江口

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

景色堪能プランでのご予約を頂戴しておりましたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となりましたこと、大変残念に感じております。

今後お客様に的確なご案内が行えるよう、プラン内容の見直しを図って参ります。

ご寄稿誠にありがとうございました。

フロント　江口

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。

大浴場の温度に関しましては、管理が行き届いておらずお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
早急に確認致しまして、適切な温度を保っております。
また、ご朝食につきましてはスタッフと話し合い、メニューの改善とボリュームアップを目指して参ります。

お客様のご指摘を受け、まだまだホテル運営を行うものとして管理不足でありますことを痛感しております。
今後、設備管理を徹底すると共に、サービスの向上にも今まで以上に力を注いで参ります。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　江口

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
フロントでの案内徹底し、防犯強化に努めて参ります。貴重なご意見、大変感謝致します。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。心よりお待ちしております。

ルートイン門司港
中野　義昭

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
貴重な御意見、大変感謝致します。
アメニティ類の設置に関してですが、現時点では男性はカミソリ・くしのみ、女性はくしのみ設置となっております。少しでも増やしていけるよう、検討して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非利用ください。
心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン門司港
中野　義昭

ご宿泊有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。朝食ですが、毎日メニューを考えながら、日々工夫に取り組んでおります。この前は、小さなお子様から「おばちゃん、おいしかったよ。また来るね。」と朝から嬉しいお言葉頂きました。一人でも多くのお客様に満足して頂ける、料理を提供して参ります。次回の宿泊時も、是非何かございましたら、スタッフへお声かけ下さい。何卒、宜しくお願いします。

ホテル　ルートイン門司港
フロント　中野　義昭

　この度は、ホテルルートイン門司港をご利用頂き誠にありがとうございます。
　チェックインがスムーズにできたご様子で、フロントスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様のご満足頂けるホテルを目指して頑張って参りますので、よろしくお願い致します。
　また当ホテルは、ホテルとＪＲ門司港駅を往復しておりますシャトルバスがございます。当シャトルバスは無料で運行しておりますので、次の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ルートイン門司港　古谷

この度のご宿泊、誠に有難うございました。また貴重なご意見を感謝致します。
せっかくご宿泊頂いたのにお客様にご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。今後このような事の無いよう、スタッフ一同、注意徹底して参ります。もし万が一そのような事がございましたらフロントまでお声掛け下さい。
9階大浴場はご利用頂けましたでしょうか。大浴場からの景色は朝・夕ともに違った景色を堪能出来、大変ご好評頂いております。是非また次の機会にご利用頂きましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン門司港　吉川

この度は、当ルートイン門司港をご利用頂き、誠に有難うございました。ご指摘のお食事に関しまして、ご迷惑・ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。団体のお客様がご宿泊の時は、朝食の開始時間、終了時間等を考慮しおりますが、なかなかご満足のいく結果となっていないようです。今後、更なる改善に努めていく所存であります。これからも宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン門司港　フロント　森下

この度、ご宿泊誠に有難うございました。

立地上、関門海峡が見える部屋もあれば、見えにくい部屋（倉庫が見えてしまう）になってしまうお部屋もございまして、誠に申し訳ございませんでした。次回宿泊の際には、９Ｆの大浴場からも景色が一望出来ますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。部屋からの眺めもそうですが、ＪＲ門司港駅周辺では（レトロ）、綺麗なイルミネーションで、週末などはご家族様、カップルの皆様方が景色を堪能しておられる方が多くいらっしゃいます。是非次回、ルートイン門司港に宿泊の際には、フロントにお立ち寄り下さいませ。シャトルバスも含め、ご案内させて頂きます。
スタッフ一同、心より次回のご来館をお待ち申しております。

ホテル　ルートイン門司港　フロント　中野

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また立地に付きましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ただ大浴場の水温が低くお楽しみ頂けなく大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂いた際は温かいお風呂を準備致しておりますのでじっくりと夜景をお楽しみながらおくつろぎ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン門司港　井手口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングに関しましてお客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
充実したご朝食でお客様が楽しい旅の一日を始められることを目標に今後工夫をしてまいります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　大島

この度、ルートイン門司港にご宿泊頂きまして有難うございました。当ホテルから門司港まで徒歩で約１２分かかり、シャトルバスを案内できず、またエアコンにおいても、快適な空間を案内できず、大変申し訳ございませんでした。シャトルバスについては、一人でも多くのお客様にご利用頂ける様に、案内には注意徹底して参ります。エアコンについても特に夏場は気をつけて清掃して参ります。万が一、次回宿泊時に不備・不便ございましたら、フロントまでご一報頂ければ幸いでございます。このたびは、貴重なご意見有難うございました。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン門司港　フロント　中野

この度のご宿泊、誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。朝食の補充の甘さでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。いま一度、混雑時の対応、人員体制など見直し、徹底して参ります。またお近くにお立ち寄りの際は、是非お越しくださいませ。お待ちしております。

ルートイン門司港　吉川

この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ローソンプランはちょっぴりお得なクーポンが付いて参りますので、やはり人気のプランでございます。
ご旅行では何かと買物が増えますので、お役立て頂けたのであれば幸いに存じます。
またホテルの立地に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
定時運行ではございますが、門司港駅⇔ホテル間で無料のシャトルバスを運行しております。
次回また機会がございましたら、ぜひ門司港エリア探索の手段としてご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン門司港　吉田