フロントの対応が良くて気持ちよく過ごせました。大浴場から対岸の下関の夜景が綺麗でのんびり入れました。
ただ駅までの送迎ですがCheckoutの9時～10時の間にもしてほしいなと思いました。また機会があれば泊まりたいと思ってます。

フロントの女子が感じが良かった。

出張の際に利用させて頂いてます。ほとんど良いんですがオートロックになってないのにはびっくりしました。防犯上是非設置して頂ければ嬉しいです。

お風呂のロッカーの鍵がたくさん壊れているのに
驚きました、みなさん使い方がわからないのでしょうね
困ったもんだと思いました。

門司港駅からは少し遠いですが、無料のシャトルバスがあるので困りませんでした。
さすがルートインといった感じで、至れり尽くせりだったと思います。
コンビニが隣にあることや、インターネットコーナーがあることが、個人的にはとてもよかったです。

小倉方面に出張の際はいつも利用させていただいています。
これからも利用させていただきたいと存じますのでよろしくお願いいたします。

北九州出張時、利用させてもらってます。仕事柄、全国のホテルを利用させてもらいますが、ここはトップクラスの快適さだと思います。これからも、益々のご発展を祈念しています。敢えて言うなら、このホテルに宿泊される「お客様のマナー向上」を望みます。観光地でもあり、あまり普段お泊りにならない方もいらっしゃると思いますが、マナーの悪い宿泊者の方、たまに見かけます。「旅の恥は・・・」の意味を履き違えていませんか？大浴場の使い方、送迎車・タクシー手配に対するフロントの方々への対応等々・・・。お心当たりの有る方は今後、見直してください。

出張が延び急な宿泊となった為、ホテル到着時には楽天からの連絡が届いていなかったのですが、親切に対応して頂きました。ありがとうございます。
大浴場がとてもきもち良かったです。また利用させて頂きます。

大浴場では疲れた体をのんびりと癒すことが出来ました。ガレージも有り、車での出張にはとても便利、北九州の出張の際は利用させて頂きます。

大浴場はとてもよかった。ただ、しょうがないのですが周りにまったく店が無く、チェックインが遅かったためご飯に困った。

駅から少し遠いようですが清潔感あふれる良いホテルで大変満足しました。
となりにコンビ二があるのは便利です。他に海峡ドラマシップ等も近く、観光の起点と考えると駅からの距離も苦になりません。また泊まり度いホテルのひとつです。

　新しく清潔なので施設に不満なし。門司港からも徒歩10分程度。

　○館内に　【ＨルートインのＨＰから予約すると朝食が無料】
　　との表示を発見。次回はそうしよっと。
　
　○この「お客様の声」への回答が早くて二日後になっている。
　　業態からして24時間誰かが仕事をしている（はず）なので、
　　せめて１２時間以内に返信しないと『ま＠そんなもんなんだぁ』
　　と思ってしまう。

　　

【良かった点】
・設備が新しくきれい。
・大浴場の眺めはgood。
・internet無料のPCあり。
【イマイチだった点】
・地の利が悪い。ビジネスで八幡に来たが、そこからJRに乗って行き着いた門司港。そこからまたバスでは、チョット・・・。
・連絡バスはあるけど、、、。30分毎ではタイミング合わず乗りにくい。バス時刻表が捜しにくい。
・ホテルのHPから予約すると朝食サービス＋ポイントなんて知らなかった。楽天経由とで条件が違う(有料)というのはおかしくない？

とはいえ、レトロ中心位置の有名ホテルよりリーズナブルに泊まれるのはgood。また泊まります。

新築したてと言うことで、きれいで良かったです。
大浴場もゆったり浸かることが出来て満足させていただきました。
その上で提案をいくつか・・・。

部屋入口ドアですが、ホテルで良くある外のドアノブを固定し、
鍵でドアラッチを作動させる（分かり難い説明ですみません。）
簡単な方式でいいのでオートロック化はした方がいいのではないかと思います。
きちんとフロントに係の方が居られるので外から不審者が入り込むことはないとは思いますが・・・。

脱衣室ロッカーの鍵ですが、良く読まずに使ってる人が多く、
壊したり閉じ込んだりしてあるのが結構な割合で見掛けられました。
良く読まない客が悪いのですが、入り口のドアにも念のためロッカーの使い方を
読んで使うようにとの掲示を貼ってはいかがでしょうか？

ベッドメイキングをされた方の名前と折り鶴が枕元に置いてある
心遣いは大変好感が持てました。
比較的近くに住んでいるため使う機会がなかなか無いのですが、知り合いなどには
薦めたいと思えるホテルでした。

Ｐ・Ｓ
鍵が無くなったの何のとお騒がせして申し訳ありませんでした。

3泊利用しました。お部屋もきれいで、お風呂も広く、とても快適に過ごせました。コンビニが隣にあるので、不便もありませんでした。ランチがホテルで取れなかったので、駅までタクシーで出ましたが、観光地なので楽しめました。マッサージエステも変わっていて気持ちよくすごすことが出来ました。また是非利用したいです。

大浴場はきれいで快適でした。
部屋も特別贅沢なつくりではないけれど、清潔で満足でした。
眺望も関門橋が見えて良かったし・・。
北九州へ行く折があったらまた是非泊まりたいと思っています。

大浴場がありゆったりとできました。