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ホテルルートイン門司港 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.46
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.06
  • 食事3.91
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投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月05日 12:53:52

大浴場がとても良く仕事の疲れも癒されました。
ただ事前にシャトルバスある話を聞いておらず、ホテルまでたどり着くのに苦労しました。
帰りも9時までしかバスはなく結局歩きました。
タクシーを使えばと言いますが、会社の事情で使えない事もあります。
軽はずみにそんなことは言わないで欲しい。

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ホテルルートイン門司港 2006年02月08日 20:10:49

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。シャトルバスのご案内に不足がございまして申し訳ございませんでした。またこちらのスタッフが失礼な対応を致しましたことお詫び申し上げます。今後徹底して改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 23:20:54

北九州市(小倉)への出張で利用しました。東京で言うと丸の内の用事に品川のホテルに泊まる感覚でした。
門司駅からの送迎があるとHPには書いてなかった(気づかなかった?)ので、歩きました。寒い夜だったのでチョッと辛かった。電話すればよかったのにと我が愚かさを反省しました。
でも、ふろんとで「関門海峡のライトアップは21時までですから、直ぐにお風呂に入られては」との心暖まる言葉。偽りのない夜景のお風呂で手足を伸ばし、寒さはけろっと忘れました。その後マッサージをお願いしたら、直ぐに手配をしてくださり、癒されました。また北九州方面にいく機会があったら、是非お願いしたいと思っています。

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ホテルルートイン門司港 2006年02月01日 10:21:42

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。送迎の件、誠に申し訳ございませんでした。今後は、送迎のご案内を徹底して参ります。展望大浴場とマッサージでお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また北九州にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 泉

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 15:38:52

当日朝の予約で、快適に利用できました。部屋も8Fで関門橋のライトアップもバッチリ見えてよかったです。ホテルHPからの予約で朝食無料みたいです。楽天からの予約ではどうなのかは説明はありませんが、明らかに直接
ホテルHPから予約したほうがいいのかな。どうでしょう。

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ホテルルートイン門司港 2006年02月01日 10:27:52

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。お電話予約と当ホテルのHPからご予約いただいた際の特典として、ご朝食を無料サービスさせていただいておりますので、是非ご検討頂ければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 泉

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月28日 10:22:42

門司港駅から徒歩10分程度で、仕事メインの宿泊する距離としては、十分です。
LAN設置の室内、関門海峡が見える大浴場もゆったりとして、良かったです。
それと、当ホテルの隣にコンビニがあるのは、大変便利でした。

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ホテルルートイン門司港 2006年02月01日 10:31:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月24日 13:13:42

先日は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
できて間もないということもあるでしょうが、本当にきれいで掃除もしっかり行き届いておりましたので、非常に気持ち良く過ごすことができました。
大浴場もとってもきれいでしたし、窓から見える関門海峡も素晴らしかったです。
確かに駅からは少し遠いですが、もう少し夜も朝も遅くまで送迎バスを運行していただければ、お客様にとってありがたく感じてもらえるのではないでしょうか。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月27日 02:48:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がごゆるりとお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。送迎バスの運行時間延長に関しましては、お客様のご意見を基に今後検討させて頂きます。また北九州へお越しの際は是非ホテルルートイン門司へお越し下さいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。
フロント 新田

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月23日 11:22:43

駐車場から道路に出るときに前の道路の交通量がおおく出にくかった。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月27日 02:45:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。国道199号は特に交通量が多く、お客様にご不便をお掛け致しました。また北九州へお越しの際は、お気を付けてお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 新田

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 23:56:20

立地やや劣るも、カーサービス[駅・街への送迎]があるので、この点をお客様に事前に知ってもらい十分に利用していただけるように配慮すべき。
建物新しく、設備もきれいで快適。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月27日 02:42:34

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。送迎バスのご案内を含め、お客様により快適にお過ごし頂けます様、従業員一同取り組んで参ります。どうぞこれからもルートイングループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント 新田

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 19:28:35

9階の大浴場から関門海峡大橋が見えてたいへんよかったです。駅までの送迎車はできれば、電話をすればすぐに来てくれるほうが利用者も便利でいいとおもいます。また1階のレストランが日曜祭日休業となっていますが、近所に飲食店がないので駅周辺まで行かなければならず、できれば年中無休で営業してもれえるとありがたいですね。観光目的であれば、ぜひレンタサイクルをホテルで借りられれば便利でよいと思われます。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月27日 02:40:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。門司港駅までの送迎・レストラン営業・レンタサイクルの件に関しまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様に頂いたご意見を参考とさせて頂き、更なるサービスの改善に努めて参ります。また北九州にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 新田

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月15日 14:57:23

苦情ではありませんがせっかくのサービスが不徹底のため評価が悪くなる可能性がありますので一言提案します。
門司港駅からの送迎バスですが、電話で客から問い合わせがあったら場所はもちろん、「トヨタのワンボックスで緑色でホテル名があります」「駐車の場所はバス停の反対側で、発車5分前には着いてますのでご確認ください」などを説明すべきです。私の場合は夜で、しかも「タクシーとバスの止まるところ」と電話で紹介されたので、てっきりバス停で待っていれば良いかと判断しました。しかし、気づいた時はあっという間に目の前をとおりすぎました。たまたま急いで走っていったら運良く次の赤信号で止まってましたので乗れましたが、あれに乗れなかったら大クレームでした。ホームページなどで紹介する場合はくれぐれも丁寧にお願いします。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月24日 09:55:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご案内に不備がありご迷惑お掛けしましたことお詫び申し上げます。また丁寧なご意見・アドバイスを頂きありがとうございます。今後お客様に適確にお伝えできますよう、ご案内方法等、至急改善して参ります。 フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月10日 08:08:39

コンビニが隣接しており便利でした。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月12日 09:57:24

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 
フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月04日 23:51:04

1月1日に宿泊しました。
コンビニが隣にあり便利でした。
部屋も思っていたよりも広くて橋も見えて景色も良かったです。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月07日 10:50:53

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。また是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月04日 20:30:10

隣にコンビニがあり、とても便利で良かったです。
部屋からの眺めも良かったんですが、隣のお部屋の物音がちょっと気になりました。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月07日 10:47:56

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。物音につきましてご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。お部屋からの眺めはたくさんのお客様にご好評頂いており、大変嬉しく存じます。また北九州にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月29日 16:16:45

大浴場が好きな方は、お薦めです。部屋のお風呂もきれいです。会員になれば、朝食がついてたり、得することが出来ますよ。私は、考え中です.
 いま、門司で一番いいホテルだと思います.

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ホテルルートイン門司港 2006年01月05日 14:50:21

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。ご朝食はお電話や当ホテルのホームページでご予約頂いた全てのお客様に無料サービス致しております。また是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
フロント 清水

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 16:23:14

門司レトロまでは思ってた以上に遠かったのが難点ですが、ホテル自体はサービスもよくとてもきれいでした。最上階の大浴場もきれいでよかったです。

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ホテルルートイン門司港 2006年01月05日 14:47:58

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。門司港レトロ街(門司港駅)まで当ホテルからシャトルバスを運行しておりますので、次回は是非御利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 清水

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 00:33:55

国道沿いにあり、探すのには簡単でした。
駐車場の間隔がもう少し広かったら楽に駐車できた。
朝食のバイキングの品数もそこそこあり、満足でした。

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ホテルルートイン門司港 2005年12月29日 12:19:59

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場ではご不便お掛け致しました。申し訳ございません。朝食バイキングのメニューは日替わりで、ご用意しておりますので、また是非お越し下さいませ。 フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月26日 23:43:04

12月24日に宿泊しました。門司港レトロまでは徒歩で10分程度で冬は寒く厳しいです、しかし、海の見える部屋をリクエストしたところ関門海峡の橋がきれいに見えるお部屋で満足してます。

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ホテルルートイン門司港 2005年12月29日 12:16:33

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋からの景色、ご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。また北九州にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。 フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月26日 22:21:59

駅からの距離はありますが、隣にはコンビニもあり、着いてしまえば特に不便を感じることはありませんでした。
部屋も非常にきれいで快適でしたし、やはりお風呂が良かったです。ちょっと洗い場が寒く感じたのですが、風呂に入ってしまえばいい湯加減で、ゆったりできました。
またこのあたりで宿泊する機会があれば、ぜひ宿泊したいと思います。

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ホテルルートイン門司港 2005年12月29日 12:13:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。門司港駅より無料のシャトルバスを運行しております。次回は是非ご利用いただければと存じます。又北九州にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。 フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月24日 11:33:23

12月5日~7日まで仕事で滞在しました。
仕事から帰って屋上の風呂が楽しみでした。露天もあれば大満足!だが、広くてゆったり出来ました。レストランの価格も妥当で利用させてもらいました。
部屋の給湯器の使用が位置的に困難でした。机にパソコンを置いた場合、今の位置から移動できず給湯するのに無理な姿勢となりました。
一番の気に入りはベッドの上に置かれた折鶴です。気に入ってお持ち帰りしました。

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ホテルルートイン門司港 2005年12月29日 11:26:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。給湯器の設置場所について、ご不便お掛け致しました。貴重なご意見ありがとうございます。また北九州にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。 フロント 萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 16:13:25

レトロから少し離れていましたが、関門海峡がばっちり見えてよかったです。

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ホテルルートイン門司港 2005年12月29日 11:20:33

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは観光中心街より徒歩にて15分ほどの距離にございます。次回は是非当ホテルのシャトルバスをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント萩原

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 22:04:09

大浴場があるのと、料金が手頃なので、北九州に泊まる時はわざわざ足を伸ばして宿泊しています。ホテルの方の接客態度にもとても好感が持て、気に入っています。

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ホテルルートイン門司港 2005年12月27日 17:30:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今度ともお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。また北九州にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
フロント 萩原

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