この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。楽しい旅の思い出が出来ましたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ぜひ門司港レトロの観光を満喫しにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　大島

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見致しました。お客様からのお言葉を励みに、今後もスタッフひとりひとりが接客技術の向上を目指し、お客様に愛されるホテルを築いてまいります。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　大島

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたことに大変嬉しく思います。
朝食もスタッフが一丸となり、腕によりをかけて提供させていただいております。
次回御利用の際、お時間が合えばお召し上がりして頂きたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております！！

　　　　　ホテル　ルートイン門司港　吉川

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様にご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は、チェックインの１５時から深夜２時まで、朝は５時からご利用頂けます。最上階にあります大浴場からは、時間帯により異なる雰囲気の関門海峡をお楽しみ頂けると思います。
機会がございましたら、是非またお立寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　大島

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ビアガーデンはいかがでしたでしょうか？
大変熱い日が続くこの頃ですので、きっとおいしいお酒が堪能できたことと存じます。
送迎の件につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また門司港へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン門司港　吉田

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルの施設やスタッフの対応はご満足頂けましたでしょうか。今後、泊まってよかったとお客様に感じて頂けるような心に残るサービスができます様、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン門司港　大島

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。まんねん亀でのふくのフルコースをご堪能されたご様子嬉しく存じます。旅先で地のものを頂くのは旅の醍醐味ですね。
また門司港にお越しの際は、ふぐや焼きカレーをご堪能下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　大島

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお客様のご要望に応えられるようサービス内容を充実して行く所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
　今回は貴重なご意見の数々を頂き、これからの運営のご参考にさせていただきます。
　大浴場テラスの樹木でございますが、なるべく外が見えるように枝葉を刈込みいたします。
　空気清浄機ですが、お客様のご要望の多かった加湿機能付きでございましてこちらの大きさのタイプになりました。もし、次回ご宿泊の際荷物テーブルもご不要と感じられましたらフロントまでお声掛けください。
　朝食に関してもご意見を頂き、取り入れさせていただきます。
　カミソリの件ですが、早速入口にカミソリご使用の際は浴場に持ちこんでいただきますよう、貼紙をさせていただきました。
　夕食ですが、ご飯の盛り方をお聞きするようにスタッフに徹底いたします。
　今後もお客様に満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同勤務に励んで参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　山本

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテルからの景観に残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは関門海峡に対して垂直に位置している関係上、どうしても関門橋側とそうでない側に分かれてしまいます。
現状では関門橋側の部屋を希望される際には、備考欄にリクエストという形で記載していただくより他はございません。
ですので当ホテルでは、ただいま関門橋側のお部屋を確実にご用意する「関門確約プラン」を準備中でございます。
近日中にはご提供できるかと思われますので、次回お越しの際にはぜひご利用ください。

またシャトルバスに関してもご不便をおかけしていまい申し訳ございません。
シャトルバスは７名が定員となっており、ご乗車を希望されるお客様が７名を超えた場合には、ピストン運行でのご対応とさせていただいております。
ですので誠に恐れ入りますが、７名以上でのご利用となった場合には、少々お時間を下さいませ。
申し訳ございません。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン門司港　フロント　森田　悠太郎

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たばこの匂いが強く、ご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋は匂いが染み付かないよう、定期的に消臭対応をしておりますが、行き届いておりませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。
今一度、対応の見直しをさせて頂きます。

またベッドはお客様に快適にお休み頂く為には最も重要なものの一つでございます。ベッドが硬いとのご意見、より良いサービス提供の為の貴重なご意見として頂戴致します。

当ホテルは最寄の門司港駅から離れた立地の為お客様にご不便をお掛けしておりますが、無料送迎バスをご活用頂けたご様子で何よりでございます。

秋の季節を迎えるこの時期、駅から当ホテルまでの海沿いの道は、まさに散歩にうってつけのコースでございますね。
冬の門司港の街はイルミネーションで彩られますので、冬の景色もご堪能にいらして下さいませ。

フロントスタッフも、笑顔でお待ちしております。

フロント　二場　さとみ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回は１２時チェックアウトのプラン喜んで頂き私共も大変嬉しく存じます。
又、お部屋の臭いの件に関しまして大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後この様な事がない様スタッフ一同注意して参ります。
お客様にご満足して頂けますよう、今後ともより一層のサービスの向上に努めて参ります。今回は貴重なご意見頂きまして誠に有難うございます。
フロント：角田