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鶯宿温泉 ホテル鶯 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル鶯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.56
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.22
  • 食事4.24

総合1

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル鶯 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-08 05:41:18

12月6日に宿泊。
チェックイン時に翌日の出発予定を確認され、8時頃の出発予定であることを伝えたところ、翌朝の朝食会場をアバウトに説明するのみで、具体的な時間帯の案内はなし。
案内された宿泊部屋にあった資料に、朝食会場と時間を確認した次第。
一抹の不安を覚えつつ、翌朝の朝食を食すべく会場に赴くも、永遠に準備される気配を感じない朝食会場の状態(食事が用意されていない宴会用の食事台、暖房が入っていない冷え冷えした朝食会場、照明は未投入)に閉口。
加えて楽天ポイントが反映されず予約金額よりも高い宿泊代の支払い。
朝食をとれなかった点の指摘に対して笑ってごまかすなど言語道断。
一人で切り盛りしているように見えたが、宿泊業から退場していただきたい気分しか生じなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月