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鶯宿温泉 ホテル鶯 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル鶯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.39
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.21
  • 食事4.06

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル鶯 のクチコミ

投稿者さん 2022-01-25 01:26:45

大晦日にゆっくり露天風呂に入りたくて宿泊を決めました。
到着し荷物やスーツケースを運んでいる私を見ても手伝ってくれません。夫が車を駐車に行きましたがなかなか戻って来なく、日帰り湯の方がなかなか車を出さず駐車場所が無く空くまで待っていたそう。ロビーが寒くストーブに近寄ると、設定温度はLoで室温は11度でした。廊下もファンヒーターはありますが、設定20度室温14度。とにかく寒い。もう少し客の事を考えて設定上げて欲しい。寒すぎて風呂に温まりに行きましたが、露天風呂がぬる過ぎてゆっくり入れるとかそんなレベルじゃない。室温プールみたいにぬるかった。その日の最低気温は予報ではマイナス10度。露天風呂で話した人が寒い寒いとずっと言い、しかし外の方が寒くて露天から上がれないという悪循環。外は吹雪でドアまで3m程の通路のムシロの上に雪や氷の塊があり足の裏に刺さり痛い。ぬるいのをフロントに申し出ましたが次に風呂に入った時もプールの様。いつ頃きちんと入れる温度になるか尋ねると「源泉を多く出したが外が寒いので無理」と言う事を言われ驚いた。マイナス気温なのは毎日なんだからもっと先に源泉をたくさん出して温度管理するべき。マイナス10度を裸で歩いてプール並みのお湯に入るなんて罰ゲームかよ。脱衣所は暖房ナシでとても寒いし、今までヒートショック起こした人がいるんじゃないか?朝に風呂に入った時も結局ぬるかった。とってもガッカリ。
夕飯はマズイ。豚しゃぶだけ美味しかった。刺身は透明感なしの真っ白な冷凍エビと筋だらけのマグロ。年越し蕎麦は普通のかけそば量で全て最初に全部運ばれてきた。伸びてしまうので酒を断念した。蕎麦は麺がくっついて束になった物が5個も入っていた。私にも夫にも入っていてとても気持ち悪かった。素人の私が茹でても中々あそこまで束になる程くっつく事はありませんよ。よくそんな物を客に出すなぁと驚きました。
大晦日に露天風呂にゆっくり入って、ゆっくり部屋食でお酒を呑みつつ夫とたくさん話をしようという考えで宿泊をきめましたが台無しでとても悲しかった。
正月なのに手頃な値段で良心的かと思いましたが、結果は「普段は格安なのに正月値段に上げていたんだろうな」という印象です。
夕食は簡素だしマズイし露天はぬるすぎるし、せっかくの正月なのに本当に本当に残念に思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月