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鶯宿温泉 ホテル鶯 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル鶯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.17
  • 部屋2.92
  • 設備・アメニティ2.92
  • 風呂3.42
  • 食事4.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル鶯 のクチコミ

投稿者さん 2024-08-27 09:53:24

家族4人で夏休みの思い出づくりに宿泊。まず気になったのがホテル(ホテルとは名ばかり)入口に外来客とおぼしき近所の人みたいな人がいてタバコを吹かしていて副流煙を吸う仕組みになっている。入ってチェックインしようと人を呼ぶが誰もすぐに出てこない。また、ロビーは暑いのにエアコンもかけず。風呂がメインだから気にしないと思って入ったものの、露天風呂はアブがいるので入れませんとのこと。そういうことは予約する時点で周知すべきではないのか?また、上がっても着替え場所もエアコンなしで暑いうえ、天井が穴あいて崩れそうになっていて本当に悲しくなった。ホテルというのに洗濯することもできず、なんでこんなところを予約したのかとケンカになったが、予約したサイトの写真と値段を見せたら妻も騙されたと味方になってくれた。アップされた光に照らされたホテル入り口の写真は見栄えがいいが、実際にはボロボロでそのギャップにがっかりするとともに、値段も決して高いわけではないが、エアコンであったり入れない風呂であったり、入り口でタバコ吸わされるのが当たり前だったり、生意を持ってお客に対応する気持ちが全く感じられず、損した(結果的にはボッタクリ)と思わざるを得ない要素が満載の宿である。本当に温泉を期待していただけにがっかりしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月