何度か利用してました。
今回初めて松プランを頼みました。
いつもの竹プランと変わらない料理で、おかしいと思い伝えると、湯葉と千切りキャベツ、カモのスライスがでてきました。説明は特にありませんでした。
質のこだわり、特別懐石とはなんなのでしょうか。スーパーで買えるようなものを切って乗せて品数増やすのが特別懐石かと呆れて、他の料理もほぼ手つかずで残しました。
朝食も食べずに帰りましたが、チェックアウト時にも何も言われませんでしたので、ホテル側としてあれが正しい松プランということなのでしょう。

湯葉とカモとキャベツが好きな人にはグレードアップをお薦めします！

好きな場所だっただけに残念でなりません。もう行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅宿としては及第点だが、リーズナブルな料金であり納得。
鶯宿温泉全体が寂れた感じ。
食事は一見豪華だが、一般的内容で地方色皆無。作り置きが多く全体的に冷たい料理が多い印象。冷たい鮎の塩焼きは残念。
宿の清潔感はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

温泉が24時間いつでも入れるのはとても嬉しかったです。夕食も品数がたくさんで大変満足でした。
ただ、朝食に出されたみそ汁が梅干し入ったかのような酸味のある味噌汁が出てきて味が変だと伝えたところ、なんか変なのですぐ作り直しますねと言われました。
多分作り置きしていたのでしょう。それはかまわないのですが、せめて味見してから出してもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

24時間いつでも源泉掛け流しの湯を堪能できる点が、この宿の最大の売りかと思います。お湯は本当に気持ちがいいです。部屋にバストイレがない点は全く気にならないのですが、湯上がりに飲んだ冷たい飲み物を、もう一度外の共同冷蔵庫にしまいに行くというのが煩わしく感じました。
館内の掃除や庭の手入れはとてもきれいに行き届いており、部屋食に対応されたり、このコロナ禍で大変な中、お金はかけられないけどやれることは全てやっているという努力は充分感じられました。今後もぜひ頑張って欲しい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

泊まってみて感じたことは、他の方が口コミで書いてある通りです。個人的にはちょっとなぁ…というレベルです。日帰で入浴であれば良いかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

鶯の囀り朝、なかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

大晦日にゆっくり露天風呂に入りたくて宿泊を決めました。
到着し荷物やスーツケースを運んでいる私を見ても手伝ってくれません。夫が車を駐車に行きましたがなかなか戻って来なく、日帰り湯の方がなかなか車を出さず駐車場所が無く空くまで待っていたそう。ロビーが寒くストーブに近寄ると、設定温度はLoで室温は11度でした。廊下もファンヒーターはありますが、設定20度室温14度。とにかく寒い。もう少し客の事を考えて設定上げて欲しい。寒すぎて風呂に温まりに行きましたが、露天風呂がぬる過ぎてゆっくり入れるとかそんなレベルじゃない。室温プールみたいにぬるかった。その日の最低気温は予報ではマイナス10度。露天風呂で話した人が寒い寒いとずっと言い、しかし外の方が寒くて露天から上がれないという悪循環。外は吹雪でドアまで３m程の通路のムシロの上に雪や氷の塊があり足の裏に刺さり痛い。ぬるいのをフロントに申し出ましたが次に風呂に入った時もプールの様。いつ頃きちんと入れる温度になるか尋ねると「源泉を多く出したが外が寒いので無理」と言う事を言われ驚いた。マイナス気温なのは毎日なんだからもっと先に源泉をたくさん出して温度管理するべき。マイナス10度を裸で歩いてプール並みのお湯に入るなんて罰ゲームかよ。脱衣所は暖房ナシでとても寒いし、今までヒートショック起こした人がいるんじゃないか？朝に風呂に入った時も結局ぬるかった。とってもガッカリ。
夕飯はマズイ。豚しゃぶだけ美味しかった。刺身は透明感なしの真っ白な冷凍エビと筋だらけのマグロ。年越し蕎麦は普通のかけそば量で全て最初に全部運ばれてきた。伸びてしまうので酒を断念した。蕎麦は麺がくっついて束になった物が５個も入っていた。私にも夫にも入っていてとても気持ち悪かった。素人の私が茹でても中々あそこまで束になる程くっつく事はありませんよ。よくそんな物を客に出すなぁと驚きました。
大晦日に露天風呂にゆっくり入って、ゆっくり部屋食でお酒を呑みつつ夫とたくさん話をしようという考えで宿泊をきめましたが台無しでとても悲しかった。
正月なのに手頃な値段で良心的かと思いましたが、結果は「普段は格安なのに正月値段に上げていたんだろうな」という印象です。
夕食は簡素だしマズイし露天はぬるすぎるし、せっかくの正月なのに本当に本当に残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族3人で宿泊しました。
スタッフの対応はとても良いと思いましたが、部屋が少しカビ臭いのと、朝夕のお料理の焼き魚が冷たかったのが残念でした。
お湯はとても良かったので、日帰りのお風呂も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

カメムシ対策、ご苦労なさっていましたね。
当方、元々田舎者なのであまり気にも掛けませんが。
ワインやら煙草やら調達いただきありがとうございました。
お湯（露天風呂はぬるいかも）も食事も満足しました。
送迎いただきましてたいへん助かりました。
雫石駅は、土産品も食事処も予想外に充実しておりヨカッタです。今、ベストシーズンですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

11月20日に３人でお世話になりました。至る所にアルコール消毒が置いてあること。共用の洗面所、トイレ、お風呂がいつも綺麗で気持ちよく過ごせました。
　ご飯も沢山で食べきれないくらいでした！しゃぶしゃぶのお肉の量が沢山でした。
　ひとつだけ気になったのは掛け布団に一枚シーツみたいなのが欲しかったです。

　日帰り入浴でも利用したいなと思った施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

小規模なホテルですがスタッフの対応は良いです。
部屋に冷蔵庫はありませんが共同で使用する冷蔵庫が1階の通路にあります。
宿泊料金を考えると妥当なお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

食事が大満足好きなものばかりでした。でも、露天風呂がぬるくて入れなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

シルバーウィーク間近に宿泊出来る所を慌てて探して空いている所がこちらだけだったので正直期待してませんでした。ところがお部屋も広くきれいな和室で安心しました。お風呂も良かったしお料理も少ないコースの割に全然満足の量でした。スタッフさんも小さい子供2人に親切にして頂いたので久々の温泉旅行心から楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

入ってすぐ靴を脱ぐのですが鍵付きの靴棚などは無く、玄関先に脱いだまま、という状態だったので履き間違いが無いか心配でした。あと部屋に鍵が無かった事に驚きました。金庫はあるものの、廊下から物音がする度にドキドキしました。
ご飯は朝夕部屋食で量も多く美味しかったです。改善して頂きたい点は茶碗蒸しなど温かく食べたい物が冷たかったこと、夕食はできればお品書きが欲しかったです。
お風呂は夜入った時は内風呂が熱くて入れず、朝入った時は露天がぬる過ぎて入れず、といった状態でしたが100%源泉掛け流しなので難しいところなのだと思います。露天の岩の上にアリが大量発生していました。自然豊かな露天だったので仕方ないと思いますが虫が苦手な方は気を付けて下さい。
部屋に冷蔵庫はなく、共有冷蔵庫でした。名前を書いて各々管理する形でした。女性の脱衣所には共用のヘアブラシと昔ながらの化粧水と乳液がありました。アメニティに髭剃りやヘアブラシが無いので衛生面気になる方は持参が必要です。
館内至る所に消毒液が設置してあり、感染対策としては問題なかったです。館内は古くも手入れを努力されているんだな、という印象でした。亀の餌やり体験や漫画コーナーなど宿泊中楽しめる工夫もなされていました。
奥さんでしょうか？とても気配り心配りのある対応で、良くして頂きました。あの接客がこちらに泊まって1番良かった！と感じた点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

1月2日に宿泊しました。全体的に価格相応だと思いました。特にサービス面がよかったですが、女風呂の浴槽用水蛇口が使用できずに熱くて大変でした。泉質は申し分無いのに非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大晦日から元旦に宿泊させていただきました。正直、施設は経年でヤレたいた感は否めませんが、
お料理、マニュアルにとらわれないサービスは心温まるものでした。特に元旦朝のおせちお膳は、
手の込んだ素晴らしい料理の数々で、小生も料理に携わる者として、感動させられました。
また来年も利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

12月6日に宿泊。
チェックイン時に翌日の出発予定を確認され、8時頃の出発予定であることを伝えたところ、翌朝の朝食会場をアバウトに説明するのみで、具体的な時間帯の案内はなし。
案内された宿泊部屋にあった資料に、朝食会場と時間を確認した次第。
一抹の不安を覚えつつ、翌朝の朝食を食すべく会場に赴くも、永遠に準備される気配を感じない朝食会場の状態（食事が用意されていない宴会用の食事台、暖房が入っていない冷え冷えした朝食会場、照明は未投入）に閉口。
加えて楽天ポイントが反映されず予約金額よりも高い宿泊代の支払い。
朝食をとれなかった点の指摘に対して笑ってごまかすなど言語道断。
一人で切り盛りしているように見えたが、宿泊業から退場していただきたい気分しか生じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

2回目です。１回目は家族で。今回は親戚も一緒に伺いました。仕事終わりでバタバタと慌ただしく伺いましたがチェックイン時間を遅れ電話しましたがとても親切に対応していただきました。夕飯はとてもおいしく量も食べきれないほどでした。温泉は熱めでしたが体が軽くなりました。母は肩の痛みが軽くなったと申しておりました。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月17日から一泊お世話になりました。場所がわかりにくかったものの、それ以外は満足いくものでした。特に、おまかせ膳とは書いてたもの、品数の多さ、質が良くすごく良かったです。
虻さえいなければ、露天も入りたかったです。

楽天ポイントを少しばかり使ったのですが、それが反映されてなかったみたいで、そこは仕方ないかと諦めましたが、でも本当にまた行く予定で考えておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

楽しみにしていたすき焼きが豚しゃぶで提供されちょっと落胆。申し込みの時に自分が選んでなかったんだと諦めました。朝御飯は美味しく頂きました。
お部屋の暖房が最大にしても寒くて着て行った上着を膝に掛けて過ごしました。
お部屋、洗面所などいずれも掃除が行き届いて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月