クチコミ

雨降ればドリフのコント状態。タライかバケツに水が落ちてくる音が連発で夜間目が覚める。 ネットの無線LANはほぼ外には繋がらなり。携帯デザリングの方が断然早い。宿スタッフに聞いたが……… 部屋の出入り口足元に電源延長ケーブル普通引くか？ お風呂は24時間入れます。ただし遅い時間は照明を消します。安全管理なっていないね。

料理はすごく美味しいです。 宿のかたの対応もすごくいいです。 シャワーのお湯は、男湯1人、女湯1人でも出ませんでした。 脱衣室の天井はカビで大穴が空いてます。

家族4人で夏休みの思い出づくりに宿泊。まず気になったのがホテル（ホテルとは名ばかり）入口に外来客とおぼしき近所の人みたいな人がいてタバコを吹かしていて副流煙を吸う仕組みになっている。入ってチェックインしようと人を呼ぶが誰もすぐに出てこない。また、ロビーは暑いのにエアコンもかけず。風呂がメインだから気にしないと思って入ったものの、露天風呂はアブがいるので入れませんとのこと。そういうことは予約する時点で周知すべきではないのか？また、上がっても着替え場所もエアコンなしで暑いうえ、天井が穴あいて崩れそうになっていて本当に悲しくなった。ホテルというのに洗濯することもできず、なんでこんなところを予約したのかとケンカになったが、予約したサイトの写真と値段を見せたら妻も騙されたと味方になってくれた。アップされた光に照らされたホテル入り口の写真は見栄えがいいが、実際にはボロボロでそのギャップにがっかりするとともに、値段も決して高いわけではないが、エアコンであったり入れない風呂であったり、入り口でタバコ吸わされるのが当たり前だったり、生意を持ってお客に対応する気持ちが全く感じられず、損した（結果的にはボッタクリ）と思わざるを得ない要素が満載の宿である。本当に温泉を期待していただけにがっかりしました。

何度か利用してました。 今回初めて松プランを頼みました。 いつもの竹プランと変わらない料理で、おかしいと思い伝えると、湯葉と千切りキャベツ、カモのスライスがでてきました。説明は特にありませんでした。 質のこだわり、特別懐石とはなんなのでしょうか。スーパーで買えるようなものを切って乗せて品数増やすのが特別懐石かと呆れて、他の料理もほぼ手つかずで残しました。 朝食も食べずに帰りましたが、チェックアウト時にも何も言われませんでしたので、ホテル側としてあれが正しい松プランということなのでしょう。 湯葉とカモとキャベツが好きな人にはグレードアップをお薦めします！ 好きな場所だっただけに残念でなりません。もう行かない。

12月6日に宿泊。 チェックイン時に翌日の出発予定を確認され、8時頃の出発予定であることを伝えたところ、翌朝の朝食会場をアバウトに説明するのみで、具体的な時間帯の案内はなし。 案内された宿泊部屋にあった資料に、朝食会場と時間を確認した次第。 一抹の不安を覚えつつ、翌朝の朝食を食すべく会場に赴くも、永遠に準備される気配を感じない朝食会場の状態（食事が用意されていない宴会用の食事台、暖房が入っていない冷え冷えした朝食会場、照明は未投入）に閉口。 加えて楽天ポイントが反映されず予約金額よりも高い宿泊代の支払い。 朝食をとれなかった点の指摘に対して笑ってごまかすなど言語道断。 一人で切り盛りしているように見えたが、宿泊業から退場していただきたい気分しか生じなかった。

未だかつて最悪の宿でした。 チェックイン時に何となくいやな予感はありました。 靴を脱ぎチェックインをしたのですが、脱いだ靴の管理が悪すぎ。 翌日の朝にトラブル・・・・・。それは後程。 部屋に入り時間も時間なのですぐに食事。・・・至って普通。 まっ料金が料金なのでこんなもんでしょう。 家族一同一番の楽しみはお風呂です。それが最悪の結果でした。 先に入った家内と入り口で鉢合わせ。 「変なオヤジに何回も覗かれた！！フロントに言ったんだけど「よくあるんです」って 笑って言われたんだけど！！何とか言ってきてよ！！」 慌てて入ると私の前をフロントのオジサンが入って行き、そのまま露天風呂の入り口で覗き込んで注意も何も言わずそそくさ戻ってきました。 すると次の瞬間、全身入れ墨の兄さん登場です！！しかも子連れで・・・・。 どうやら子供をダシに覗き込んでいたようです。　　　　　最悪です。 いまどき「刺青お断り」の札は全国お約束なのに、そんな表示も全くなし！ 知り合いに聞いたら、以前にビジネスで使った際にもその様な団体に出くわしたそうな・・・。ご用達？　　　　　　　　・・・前もって回りに聞いときゃよかった。 家族一同不機嫌なまま就寝。翌朝もそそくさご飯を食べてチェックアウト。 フロントに行くと、他の客がフロントのオジサンに大怒り！！ どうやら客のサンダルを従業員が履いて仕事をしていたようです。 「なんか似てたもんで」って、やっぱり笑ってます。 朝から疲れる光景を背に帰ろうとすると、我々の外靴も全部ばらばらにまとめてありました・・・・・・・・・・。 もう二度と泊まりません。

１５時チェックイン 受付からすぐ出てこなかった。 外は霙で荒れた天気だというのに まだ暖房入れてないです、と😡 あり得ない。 しかも女３人旅だというのに 鍵が付いていない部屋に案内された。 お風呂は２４時間可能。 電気は２２時には消えますと。 矛盾だらけ😡 料理は良かったけど 接客サービスは今一度 見直された方が良いと思う。

まず、他の方の口コミをみて小さな旅館、古い旅館というのは想像していましたが、鶯宿温泉全体が寂れた感じでした。旅館の目の前には崩れかけた廃墟。部屋も二間つづきだという情報はすでにあったのでわかっていましたがすでに布団が敷いてありトイレ、洗面所も共同という旅館に泊まったのは初めてでした。温泉は期待しましたが、期待ハズレ。部屋の説明に白い湯の花が大量に出る時があると書いてありましたが、聞こえはいいですが、実際入ると湯の花だとしても浴槽はヌルヌル、モヤモヤ浮いていて不快でした。露天風呂は論外。あらゆる得体の知れないものが浮いていて、綺麗好き、虫嫌いの私はムリでした。一緒に行った人がハリガネムシが浮いていたと。鳥肌です。部屋でひと段落していると壁に突如ムカデのような虫がはってました。またもや悲鳴です。料理は小さい旅館の割には品数も多くご飯（米）がとっても美味しかったですが、この先また行く事はないと思います。

大晦日にゆっくり露天風呂に入りたくて宿泊を決めました。 到着し荷物やスーツケースを運んでいる私を見ても手伝ってくれません。夫が車を駐車に行きましたがなかなか戻って来なく、日帰り湯の方がなかなか車を出さず駐車場所が無く空くまで待っていたそう。ロビーが寒くストーブに近寄ると、設定温度はLoで室温は11度でした。廊下もファンヒーターはありますが、設定20度室温14度。とにかく寒い。もう少し客の事を考えて設定上げて欲しい。寒すぎて風呂に温まりに行きましたが、露天風呂がぬる過ぎてゆっくり入れるとかそんなレベルじゃない。室温プールみたいにぬるかった。その日の最低気温は予報ではマイナス10度。露天風呂で話した人が寒い寒いとずっと言い、しかし外の方が寒くて露天から上がれないという悪循環。外は吹雪でドアまで３m程の通路のムシロの上に雪や氷の塊があり足の裏に刺さり痛い。ぬるいのをフロントに申し出ましたが次に風呂に入った時もプールの様。いつ頃きちんと入れる温度になるか尋ねると｢源泉を多く出したが外が寒いので無理｣と言う事を言われ驚いた。マイナス気温なのは毎日なんだからもっと先に源泉をたくさん出して温度管理するべき。マイナス10度を裸で歩いてプール並みのお湯に入るなんて罰ゲームかよ。脱衣所は暖房ナシでとても寒いし、今までヒートショック起こした人がいるんじゃないか？朝に風呂に入った時も結局ぬるかった。とってもガッカリ。 夕飯はマズイ。豚しゃぶだけ美味しかった。刺身は透明感なしの真っ白な冷凍エビと筋だらけのマグロ。年越し蕎麦は普通のかけそば量で全て最初に全部運ばれてきた。伸びてしまうので酒を断念した。蕎麦は麺がくっついて束になった物が５個も入っていた。私にも夫にも入っていてとても気持ち悪かった。素人の私が茹でても中々あそこまで束になる程くっつく事はありませんよ。よくそんな物を客に出すなぁと驚きました。 大晦日に露天風呂にゆっくり入って、ゆっくり部屋食でお酒を呑みつつ夫とたくさん話をしようという考えで宿泊をきめましたが台無しでとても悲しかった。 正月なのに手頃な値段で良心的かと思いましたが、結果は｢普段は格安なのに正月値段に上げていたんだろうな｣という印象です。 夕食は簡素だしマズイし露天はぬるすぎるし、せっかくの正月なのに本当に本当に残念に思いました。

　11月に一泊しました。チェックイン時に「家族経営？」と思われるような人数と対応。そのまま女将さんらしき人に部屋を案内され、カメムシの侵入が少なくなるよう窓が開かない事や、暖房温度を22度以上上げてはならない等の注意事項を聞かされました。 　部屋にトイレや洗面が無いのは我慢できますが、トイレが古く汚い、そして臭いが廊下まで漂うのは許せませんでした。 お風呂は源泉なだけあって、良い湯だったと思いましたが、内風呂は熱くて入られない。露天は入れましたが、朝見たら露天の囲いが穴だらけで外から丸見え状態（男湯）。女湯も確認しましたが、ブルーシートを掛けてありましたので多分同じ状態かと。夜ブルーシートの中に入れば覗かれるのでは無いかと感じました。女性は注意して下さい。 部屋食なのは良かったのですが、「終わったら電話下さい」この一言が無く、いつ片付けるんだろう？と話していたら9時過ぎになってしまい、その頃に「片付けましょうか？」と電話。仲居さんの人柄は良かったのですが、小さい子供が居るのに9時過ぎての食事の片付けは、遅すぎでした。 他の方も書いてますが、共用の冷蔵庫が存在して居るみたいです。説明をしてくれませんでしたので、使いませんでしたが。開けてみたら団体客がぎっしり入れてありどのみち使用できません。買っていった飲み物は飲まず、自販機で買って飲みました。 トータル的には、安くて源泉掛け流しが良い方は満足するかと思います。普通以上の温泉宿のサービスになれている方は、満足できないと思われます。

年末に家族と2泊しました。外出中にお部屋のお掃除等々してもらえるのかな？と思ってましたが、部屋に帰って見たところ布団はそのままでお掃除の形跡もありませんでした。夕食が部屋食だったので食事時間まで待ちましたが結局自分で布団をしまいました。冷蔵庫も無くてちょっとガッカリでした…

食事美味しかったです。 ただ、部屋に入るなりものすごい暑さで、冷房をつけてからしばらくしても冷えず、減なりしてしまいました。 日当たり良好と言うことなのでしょうけど。 お風呂は、虻の数がものすごく、露天風呂に行こうとして虻数匹にまとわりつかれ、中に走って入るも虻まで入り、その虻のしつこさに大騒ぎでした。 ゆっくり湯に浸かることなく上がり残念でした。

家族４人＋犬１匹で８月１７日に泊まりました。ペット連れということで、角部屋を割り当てていただいたのは助かりました。部屋は８畳＋板の間。ちょうど良い広さです。アメニティも一通り揃っていて十分です。ただ、冷蔵庫が欲しいところです。 大浴場は部屋数からすると十分な広さです。吐水口にコップが置いてあり、他の宿泊客の方から聞いたところによると飲めるとのことでしたので、飲んでみました。折角飲める温泉があるのですから、効能や注意点などと共に「飲めます」と掲示されていると良いです。 湯加減は少し熱めで、少し硫黄臭がしますが問題ありません。ただ、湯の中にいろんなものが漂っていました。露天風呂は更に白っぽい薄気味悪いものが漂っていて、ゆっくり浸かることは出来ませんでした。他の方のコメントに書かれていたので、改善されていることを期待したのですが…。 食事は６時半過ぎ、７時過ぎの２回の問合せ後に漸く出していただきました。行き違いもあったようなのですが、食事は宿泊の楽しみの一つなので、ちょっとしたことなのかもしれませんが１時間待たされるのはいただけません。事前に７時から夕食と聞いていればまだよかったですが…。料理自体は子供も完食するくらい美味しかっただけに、配膳の問題が残念で仕方がありません。 ということで、全体としてはいいものを持っているだけに、ちょっとした部分で大きくポイントを下げていると思います。

山の中で海の幸の料理が多いのが？でしたが、味はまあまあ良かったです。 ただ、東北地方特有の甘い味付けものは少し抵抗がありました。 改善して欲しいのは、到着時の受付のじいさんの愛想のなさ、部屋などの清掃が行き届いていない点です。露天風呂もコケが生えていて、滑りやすく、温度もぬるめでした。 大きなハエについてもなんとか対策を考えて欲しいです。

次の日、秋田駒ケ岳に登るので、30分位で行ける こちらの宿を選びました 内風呂の湯は熱く、気持ちよく入れました 浴室に入る際、びっくりする位、滑ったので、注意喚起必要かもしれません お料理は、品数も多く、楽しめました 朝早く出たので、朝ごはんを食べれなかった事が、心残りです

昭和レトロの宿で、田舎のおばあちゃん家に宿泊する感覚でした。 静かな一時を過ごしたい方にはお薦めです。 老舗温泉なので、神経質な方は控えた方が良いかもです。 料理は成人男性が、ギリ食べきれるぐらいでボリューミーです。 周辺には潰れた旅館宿が並ぶなかで、頑張っておりました。 まだまだ頑張って、美味しい料理を作って欲しいので、★3です。

古さを感じるホテルですが、ゆったりのんびりできる好ましいホテルでした。

旅宿としては及第点だが、リーズナブルな料金であり納得。 鶯宿温泉全体が寂れた感じ。 食事は一見豪華だが、一般的内容で地方色皆無。作り置きが多く全体的に冷たい料理が多い印象。冷たい鮎の塩焼きは残念。 宿の清潔感はありました。

①清掃の行き届いたきれいなトイレでしたが、今時なんとしたことか便座に洗浄機能は無かったです。 ②部屋に氷水のサービスがありませんでしたし脱衣所にも冷水の設備はありませんでした。部屋に冷蔵庫が無いのですから氷水のサービスは是非ほしいものです。 ③内風呂は快適でしたが、露天風呂はぬるくて入っていられませんでした。

温泉が24時間いつでも入れるのはとても嬉しかったです。夕食も品数がたくさんで大変満足でした。 ただ、朝食に出されたみそ汁が梅干し入ったかのような酸味のある味噌汁が出てきて味が変だと伝えたところ、なんか変なのですぐ作り直しますねと言われました。 多分作り置きしていたのでしょう。それはかまわないのですが、せめて味見してから出してもらいたいものです。