スーペリアルームに７月２９日に家族３人で泊まりました。２人宿泊が基本でもアメニティグズは３人分用意して欲しい。料金は３人分払っている。フロントへ電話すればもらえてもとても不愉快。
事前に人数分用意すべきだと思う（他のホテルで人数分無い経験ははじめて）。朝の受付がもたついた、チェックインも、もたついた。前日に予約確認もしているのに・・・・・
荷物も部屋に運んでくれない。遠方からの宿泊でやっとついたのに部屋までさらに疲れた。このホテルはユニバーサルスタジオのオフィシャルホテルらしいが何も説明がなかった。パスを買いにスタジオゲートまで走った。仕事でこのホテルを利用する人がよほど多いのでしょうね？格好をみれば何しにきたかわかりそうなもんだ。ディズニーランド周辺のホテルでは細かく説明してくれるのに。ビジネスホテルに泊まったと思えば建物が新しいだけましか。このホテルのサービスって何。
１ヶ月くらい前に予約をしたが当日は低層階だった。他のホテルでは低層階は料金が安いはずなのに、景色もほとんど見えずつまらない。このホテルでは低層階から埋めてぐとしか思えない予約の時は上の階も結構あいていたのに。泊まってみたいと思う人で景色を気にする人は宿泊階の指定を。低層階のリバーサイドは最低。他のホテルでは低層階は４５００円くらいからあるので注意。予約をするときは確認した方が良いですよ。朝食は８時前にいかないと並びます。かなり待たされるので開園に間に合わなくなります。部屋はバスとトイレが別なので良かった。自動販売機が１階にしかないので着替えてしまうと買いにいけないので事前に用意した方が良いですよ（種類も少ない）