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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
8月8日に家族4人で宿泊しました。全般的な印象としてはまず合格点を付けられると思います。パークまでの距離は周辺ホテルと比べるとありますが、シティーウォークを通れば楽しみも付加されるので気にはなりませんでした。食事なしの特別プランでしたがコンビニで充分賄えました。設備面では部屋の広さ、アメニティ、バスルーム等満足のいくものでした。ただ幾らか気になった点もありましたので、今後より良いホテルと成られることを期待し以下指摘しておきます。①前泊者のスリッパが１足ベッド下に残置②冷蔵庫の設定温度がやや高いのでは(冷えにくい)③洗面所のガラスコップはプラスチック製でもよいのでは(濡れると落としやすい→子供等危険)④バスルームに椅子と桶は必要(広さを活かしきれていない→冬場を考えると必須)⑤フロントのレスポンスは改善の余地あり(まだ不慣れな面が多々 ただし一生懸命さは伝わります)
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備につきましては大変失礼いたしました。清掃の徹底を再度はかってまいります。冷蔵庫につきましては、現在原因を追求しており、結果によってはすべて取り替える予定でございます。ガラスコップと桶につきましては現在変更の予定はございませんが今後の検討課題とさせていただきます。また、フロントスタッフにつきましてもスキルアップに努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。次回のご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
8月8日に家族4人で宿泊しました。全般的な印象としてはまず合格点を付けられると思います。パークまでの距離は周辺ホテルと比べるとありますが、シティーウォークを通れば楽しみも付加されるので気にはなりませんでした。食事なしの特別プランでしたがコンビニで充分賄えました。設備面では部屋の広さ、アメニティ、バスルーム等満足のいくものでした。ただ幾らか気になった点もありましたので、今後より良いホテルと成られることを期待し以下指摘しておきます。
①前泊者のスリッパが１足ベッド下に残置
②冷蔵庫の設定温度がやや高いのでは(冷えにくい)
③洗面所のガラスコップはプラスチック製でもよいのでは(濡れると落としやすい→子供等危険)
④バスルームに椅子と桶は必要(広さを活かしきれていない→冬場を考えると必須)
⑤フロントのレスポンスは改善の余地あり(まだ不慣れな面が多々 ただし一生懸命さは伝わります)
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備につきましては大変失礼いたしました。清掃の徹底を再度はかってまいります。冷蔵庫につきましては、現在原因を追求しており、結果によってはすべて取り替える予定でございます。ガラスコップと桶につきましては現在変更の予定はございませんが今後の検討課題とさせていただきます。
また、フロントスタッフにつきましてもスキルアップに努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご利用お待ち申し上げております。