家族４人で宿泊しました。新しいホテルと言う事でこちらに決めました。実は私はホテルマンなので勉強になると思ったのですが…
良かった点はやはりオープンしたてですのですべてがとってもキレイ!!お風呂は洗い場があり疲れた体をゆっくり癒せました。朝食は少し並びましたが気にするほどではなく和食もありキッズメニューもあり子供は大変喜んでいました。チェックアウト12時って言うのはすごく良かったです。ゆっくり寝てゆっくり朝食を食べる事が出来ました。
次に気づいた点ですが、オープンしたてだからでしょうか従業員が皆さん不慣れな点が私には大きく写りました。
一生懸命さは伝わりましたが、実際の所料金を頂いてるのですからもう少しスムーズな対応が出来て欲しいです。
チェックインをして部屋に入ってみたら3人で予約をしたはずなのにベットは二つ??アメ二ティは二人分??疲れてきてるのに、さらに疲れてしまいました。すぐに対応はして下さいましたが、チェックアウトの際にフロントの方に「こんな事はよくあるんですか？」と伺ったところ「すいませんでした」と機械的な返事でした。最後にがっかりさせられました。あと一つ気づいたのは従業員の方皆さんの身だしなみがとてもだらしなく見えました。特にレストランでは女性のあの前髪横髪はちゃんと留めて欲しいです。そちらの料飲部では許されている髪型なのでしょうか…街中のファミレスと変わりませんよ。仮にもホテルなのですから。オープンしたてで不慣れな事はわかっています。ですがそれは私達にとっては関係ない事なのです。もっと従業員教育を強化して頂きたいと思います。次回宿泊をさせて頂いた時には素晴らしいホテルと書きこみさせて下さい。