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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:11877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.60
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.29
  • 食事4.48

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2005-08-16 23:36:49

8月10日から2泊で利用しました。

とてもきれいな部屋と明るいスタッフのおかげで快適に過ごすことができました。また機会があったら利用したいと思います。

事前の評価にあった、朝食やチェックイン/アウトで並ぶ、ということも特に意識的に避けたりしたわけではないですが、なかったです。

更なる希望事項としては
1. 冷蔵庫に物を入れても冷えません。
2. お風呂が洗い場付きなので、桶が欲しかった。
3. TVで放映される映画を連泊者向けに日替わりにして欲しかった。
4. 午前中にホテルに到着し、夜チェックインしたのですが、午前中の到着時点でチェックインができ、預けた荷物も夕方までに搬入されていると便利だった。
です。これからもがんばってください。

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ホテルユニバーサルポート 2005-08-18 21:38:43

 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルの客室、及びクルーにつきましてお褒めのお言葉、励ましのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて厚くお礼申しあげます。

本掲示板においても皆様からのご指摘の多い冷蔵庫の件につきましては、調査を実施し、現在改善へ向けて対応中でございます。ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

また、お風呂場の桶の件、及びTVで放映される映画の件につきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

最後にお荷物のルームインの件につきましては、時間がかかると思われますが前向きに検討させていただきたく存じます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、そして教訓にいたしまして、更なるサービスの向上を目指して努力してまいる所存でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。