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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
8月15日に宿泊しましたが，当日，駐車場が先着順ということで、朝8時過ぎ頃に到着しましたが，チェックアウトが時間になっていないということで、満車状態でした。ＵＳＪオフィシャルホテルなのに、ＵＳＪの開演にあわせて車が止められないのでは、全く意味がないのではと思いました。それから、チェックインに非常に時間がかかるのは非常に不満でした。それから、夕食をホテル内のレストランで食べたのですが、キッズメニューがあるのはよいのですが、キッズメニューを頼んでみると大人の食事が終了するごろに、持ってこられても、待ちきれない。それでは、キッズメニューの意味が全く無意味ではないのかと思いました。子供(2歳、4歳)は、一日楽しんでもどこか一点何かあるとそれがすべてになってしまうので非常に残念でした。ただし，従業員の対応は非常に好感が持てました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場が満車であったこと、チェックインに長時間お待たせしてしまいましたことなど、ご到着時から不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。また、ご夕食時のレストランにおきましても、お子様のお料理が遅く、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。私共の不手際により、せっかくのご旅行の楽しさを損なってしまったにもかかわらず、クルーの対応に好感を持ってくださったとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変有り難く存じます。今後につきましては、再度指導を徹底しお客様にご満足いただけますよう向上に努めてまいりますので、何卒ご寛恕賜わりますようお願い申しあげます。この度は貴重なご意見、ありがとうございました。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
8月15日に宿泊しましたが，当日，駐車場が先着順ということで、朝8時過ぎ頃に到着しましたが，チェックアウトが時間になっていないということで、満車状態でした。ＵＳＪオフィシャルホテルなのに、ＵＳＪの開演にあわせて車が止められないのでは、全く意味がないのではと思いました。それから、チェックインに非常に時間がかかるのは非常に不満でした。それから、夕食をホテル内のレストランで食べたのですが、キッズメニューがあるのはよいのですが、キッズメニューを頼んでみると大人の食事が終了するごろに、持ってこられても、待ちきれない。それでは、キッズメニューの意味が全く無意味ではないのかと思いました。子供(2歳、4歳)は、一日楽しんでもどこか一点何かあるとそれがすべてになってしまうので非常に残念でした。ただし，従業員の対応は非常に好感が持てました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場が満車であったこと、チェックインに長時間お待たせしてしまいましたことなど、ご到着時から不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご夕食時のレストランにおきましても、お子様のお料理が遅く、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
私共の不手際により、せっかくのご旅行の楽しさを損なってしまったにもかかわらず、クルーの対応に好感を持ってくださったとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変有り難く存じます。
今後につきましては、再度指導を徹底しお客様にご満足いただけますよう向上に努めてまいりますので、何卒ご寛恕賜わりますようお願い申しあげます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。