さーおじさま様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルをお気に召していただけまして何よりでございます。
しかしながら、お客様のコメントを拝読し、クルーの配慮が足りずに説明が不充分であったこと、駐車場の件につきましては誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
あいにくホテルの駐車場の台数に限りがございますため、満車の場合は、USJやその近隣の駐車場をご案内いたしております。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますがご理解いただけますと幸いでございます。
この度のお客様のお声は貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただく所存でございます。今後はお客様にさらなる配慮ができますよう、クルーを教育して参りたいと存じます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。