家族4人で関西汽船降り、船で直接ホテルの前に乗りつけ立地条件・交通手段において大変楽に行けました。
【不愉快な気持ち】
宿泊当日の朝10時頃到着し、チェックインには時間がある為『受付だけお願いします』との事で受付だけ行い荷物を預かっていただいたまでは良かったのですが・・・。モーニングを食べようと2階に上がりお金を払時に、男性従業員の方から『割引券はもらいませんでしたか』と質問され、『受付はしましたが、これ以外何ももらっていません』と答えると『ああ、そうですか』の一言だけ。割引をしてもらいたいというのではなく、それなりの説明と割引できるのであればそれなりの対応をしてほしかった。何か大変不愉快な気持ちでした。
【気持ちよい対応】
若手の女性スタッフはすべてのフロアー気持ちの良い対応・笑顔で何処のホテルよりもすばらしいと感じました。
【食事　モーニング】
味付けは、大変美味しかったです。欠点は、コーヒーが煮詰まりすぎて美味しくなく、自販機の方が美味しいぐらいではなかったか。スクランブルエッグがパサパサでしっとり感がなく、子供が一口食べて手を付けませんでした。それと、サラダボールを取る時にきれいに水分が拭取れていなくてボールが引っ付き、取るのに再三苦労いたしました。
【部屋】
4人で十分の広さ、清潔感、デザイン等大変満足いたしました。男性用パジャマは少し丈が短いような気がしました。また、ティシュはベットルームにもほしいですね。
【その他施設】
海の中をイメージしたエレベーターの中、乗降りする所の雰囲気は良いのですが、ゴミがチラホラ落ちていました。良いホテルなのでもう少し気を使えば良いかと思います。
【検討してみては】
ほとんどのお客はＵＳＪの利用者だと思いますが、1日歩きつかれて、足が棒のようになっていると思われます。そこで『青竹ふみ』を各部屋に設置してみてはどうですか。できれば自然の竹がいいと思いますよ。
【総合的感想】
宿泊日当日のモーニングの支払時の男性従業員の対応を除けば、満足度は100％に近いものがありました。また機会があれば利用したいし、友人や職場の人間にも積極的に推薦できるホテルであると思います。子供達も大変楽しい思い出になったと思っております。