こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-02-16 21:22:46
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投稿日：2014-12-23 19:00:58
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投稿日：2014-12-23 18:59:47
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投稿日：2013-04-02 20:30:26
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投稿日：2012-09-18 22:16:56
食事2
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与作さんさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
部屋に前のお客さんの飲み残しのペットボトルが残っており，テンションが下がりました．
また，部屋の隅に前のお客さんが使ったと思われるシャンプーの袋が落ちており，さらに落ち込みました．
もう少し丁寧に掃除してほしいです．
夕食のバイキングは，期待通りの以前宿泊した時と同様のメニューでしたが，食器の洗い方が2年前より雑で，スプーンに汚れが残っており取り換えました．
たまたまかも知れませんが，細かいところのサービスが以前より低下したように思いました．２年振りに家族での宿泊旅行だったのに，ちょっと残念でした．
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与作さん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルユニバーサルポートをまたお選びくださり、光栄に存じます。しかしながら、部屋の清掃、および、レストランの食器洗浄に不備があり、不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、また、次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、精進して参る所存でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。