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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
今までUSJオフィシャルホテルには何箇所か宿泊した中で、パークからは一番離れていて、疲れて帰って来るには遠く感じました。そして、チェックイン時の女性スタッフの対応がキツイ様に思い、少し不快に思いました。また朝食時、ご飯のおかわりをしたく伺ってみると、無料でおかわり出来るとの事で、こちらから伺う前に事前に説明して頂きたかったです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。またクルーの対応により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
今までUSJオフィシャルホテルには何箇所か宿泊した中で、パークからは一番離れていて、疲れて帰って来るには遠く感じました。
そして、チェックイン時の女性スタッフの対応がキツイ様に思い、少し不快に思いました。
また朝食時、ご飯のおかわりをしたく伺ってみると、無料でおかわり出来るとの事で、こちらから伺う前に事前に説明して頂きたかったです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
またクルーの対応により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。
次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。