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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
総合4
USJへの家族旅行で利用しました。館内のあちこちにミニオンズやUSJを連想させる仕掛けが盛り沢山で子供達も大喜びでした。スタッフの方の対応も、心のこもった笑顔で楽しい旅行となりました。ただ、残念だったのは、レストランスタッフ（女性の方が特にそう感じたのですが）の儀礼的な対応が対照的に映りました。料理など家族で満足だったので、余計にそう感じてしまいました。でも、機会があればまた利用したいと思います。楽しい思い出をありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。パークから帰ってもワクワクが続くホテルを目指し、ロビーやエレベーターにはパークの人気者「ミニオン」も登場してみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも賑やかな雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりでございます。しかしながらレストランでのお食事の際には、クルーの対応によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、次回パーク来園の際も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。
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ホテルユニバーサルポート（大阪府）
4.0
投稿日：2017-08-19 21:27:22
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総合4
bo_z306さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
USJへの家族旅行で利用しました。館内のあちこちにミニオンズやUSJを連想させる仕掛けが盛り沢山で子供達も大喜びでした。
スタッフの方の対応も、心のこもった笑顔で楽しい旅行となりました。ただ、残念だったのは、レストランスタッフ（女性の方が特にそう感じたのですが）の儀礼的な対応が対照的に映りました。
料理など家族で満足だったので、余計にそう感じてしまいました。
でも、機会があればまた利用したいと思います。
楽しい思い出をありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。パークから帰ってもワクワクが続くホテルを目指し、ロビーやエレベーターにはパークの人気者「ミニオン」も登場してみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも賑やかな雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
しかしながらレストランでのお食事の際には、クルーの対応によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。
次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、次回パーク来園の際も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。