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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:10267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.55
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.21
  • 食事4.46

総合2

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017-11-27 18:02:17

ベッドガードをお願いしていたのに、設置されていませんでした。評価が高いホテルにしては、フロントでの対応等 サービス面に少し不満が残りました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルユニバーサルポート 2017-11-29 16:04:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては、お客様のご期待に添えるものを提供することができず、心よりお詫び申し上げます。
事前にご依頼いただいておりましたベッドガードにつきましても、ご用意ができておらず、申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、あらためて業務フローの見直し、確認作業の徹底を行ってまいります。
次回ご滞在の際はご満足いただける滞在を提供できますよう、更なる改善を図って参る所存でございますので、何卒ご容赦いただき、機会がございましたらまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【全室ハーバーサイド★スーペリア【禁煙】】

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