この度は、ホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。しかしながら今回のご滞在では、ご満足いただけるご宿泊を提供できず、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためて皆様に素敵な時間を過ごしていただけるおもてなしが出来るよう、いっそうのサービス改善に取り組んでまいります。
何卒ご寛容いただき、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。皆様のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。