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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:11867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.62
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.31
  • 食事4.51

食事5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019-05-12 19:54:55

GW明けの旅行に利用させていただきました。チェックインもチェックアウトもとてもスムーズに済んだし
フロントからエレベーター内まで大好きなミニオンまみれで大興奮です。スタッフの方もとても親切でしたし、ホテル内のレストランも、USJのパレード見てからの時間でも利用できて有難かったです。息子が食べきれなかった分も、部屋に持っていけるように綺麗に包んでいただいて、とても有難かったです。
一つだけ残念だったのが、お風呂の汚れがとても目立ちました…。
自分が潔癖すぎるのかも知れませんが、浴室の角と椅子の内側のカビが酷くて見ないようにして入りました。
初めてのUSJのホテルの宿泊だったので、とても楽しみにしていた分そこだけ残念でした。
それ以外はとても満足です!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルユニバーサルポート 2019-05-27 08:58:49

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルでは、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンが賑やかにみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも楽しい雰囲気を満喫いただけたようで何よりでございます。当ホテルでの滞在が、素敵な思い出としてみなさまの心に残るものとなっておりましたら嬉しく存じます。

しかしながらバスルームにおきましては、一部汚れがあり、お客様にはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、確認と対策を行い、今後はこのようなことがないよう、清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

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ご利用のお部屋
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