楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
総合4
2月15日から1泊2日家族で宿泊した。場所も部屋も良かったが、朝のバイキングが…。4歳の娘がパンを挟むトングを下に落としたので近くに居たスタッフに事情を説明して渡した時、返事なく無表情でトングを裏に持っていき、新しいトングを持ってきた。こっちは一応「娘が落としてしまいすみません」と言ったんですけど…。残念でした。たった一人のスタッフのせいで全てのスタッフが嫌な印象にはなりませんが、とても残念でなりませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、レストランクルーの心無い対応により、不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、深く恥じ入るとともに、サービスの改善・向上に取り組む所存でございます。どうかこれに懲りられることなく、またのご利用のご機会を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルユニバーサルポート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
2月15日から1泊2日家族で宿泊した。
場所も部屋も良かったが、朝のバイキングが…。
4歳の娘がパンを挟むトングを下に落としたので近くに居たスタッフに事情を説明して渡した時、返事なく無表情でトングを裏に持っていき、新しいトングを持ってきた。こっちは一応「娘が落としてしまいすみません」と言ったんですけど…。
残念でした。たった一人のスタッフのせいで全てのスタッフが嫌な印象にはなりませんが、とても残念でなりませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、レストランクルーの心無い対応により、不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、深く恥じ入るとともに、サービスの改善・向上に取り組む所存でございます。どうかこれに懲りられることなく、またのご利用のご機会を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。