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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声
食事5
ユニバから正反対の角部屋だったが観覧車が見え景色が素晴らしく子供達も喜んでいました。TV横のゴミ箱置き場近くの絨毯が濡れていた。子供が歩いて踏んでしまったので 何度も拭き取ったが 何度拭いてもずっと濡れていた。。清掃の方はこのことに気づいていないのかとても疑問でした。朝食はブッフェとても美味しかったです。一階のスタッフの方々みな優しい雰囲気で感じもよく満足です。
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この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。しかしながら折角のご利用にもかかわらず、お部屋の清掃が不十分であったため、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは、既に担当者へ改善の指示を致しました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
ユニバから正反対の角部屋だったが観覧車が見え景色が素晴らしく子供達も喜んでいました。TV横のゴミ箱置き場近くの絨毯が濡れていた。子供が歩いて踏んでしまったので 何度も拭き取ったが 何度拭いてもずっと濡れていた。。清掃の方はこのことに気づいていないのかとても疑問でした。
朝食はブッフェとても美味しかったです。一階のスタッフの方々みな優しい雰囲気で感じもよく満足です。
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この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。しかしながら折角のご利用にもかかわらず、お部屋の清掃が不十分であったため、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは、既に担当者へ改善の指示を致しました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。