この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り感謝申しあげます。大切なお時間をお使いいただき、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

客室の清掃につきまして、不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。御不快の念をお与えしご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、すぐにホテル内に共有させていただいております。ご快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに、より一層注意し努めて参る所存でございます。

フロントクルーの対応やレックスカフェにつきまして、
大変有難いお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。