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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
立地5
10月1日に宿泊しました。引き出すテーブルの拭き掃除がされていなかったです。このご時世なのでそこはしっかりとしていただきたかったです。フロントに言おうと内線電話しても繋がらず、疲れていたし子供のことで手一杯で諦めました。テーブル以外の掃除はよかったです。カーテンを開けて外をみたら、工事用の柱が…。そんな説明はありませんでした。夜のユニバの写真を上から撮りたかったのですが、柱が邪魔で微妙なのでやめました。いい部分ももちろんありましたが残念な所もちらほらあった何とも言えない気持ちでした。次回はヴィータに泊まります。
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過日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、またお部屋からの景色がご期待に添えておりませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご迷惑と御不快の念をお与えいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことはホテル内共有し、お部屋の清掃により注意して参るよう周知、指導して参ります。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。誠に勝手を申しますが、引き続きまして当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館いただけますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルユニバーサルポート（大阪府）
4.0
投稿日：2022-10-03 20:53:20
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立地5
CHACHA455さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
10月1日に宿泊しました。
引き出すテーブルの拭き掃除がされていなかったです。
このご時世なのでそこはしっかりとしていただきたかったです。
フロントに言おうと内線電話しても繋がらず、疲れていたし子供のことで手一杯で諦めました。
テーブル以外の掃除はよかったです。
カーテンを開けて外をみたら、工事用の柱が…。
そんな説明はありませんでした。
夜のユニバの写真を上から撮りたかったのですが、柱が邪魔で微妙なのでやめました。
いい部分ももちろんありましたが残念な所もちらほらあった何とも言えない気持ちでした。
次回はヴィータに泊まります。
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過日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、またお部屋からの景色がご期待に添えておりませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご迷惑と御不快の念をお与えいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことはホテル内共有し、お部屋の清掃により注意して参るよう周知、指導して参ります。
これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。
誠に勝手を申しますが、引き続きまして当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館いただけますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。