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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
総合4
2泊しました。USJへの立地もよく、綺麗でサービス、朝食ビュッフェもよかったです！が、空気加湿清浄機を使用しようと(既に水が入っておりましたが)タンクを外したところ水が溜まるところに黒カビの藻が出来ておりました…部屋数も多いホテルですし、空気加湿清浄機の手入れも大変だと思いますが、藻が出来るまでってどれだけ掃除をされていなく、タンクの水もどれだけ放置されているのかと思うとゾッとしました。(水だけを清掃の時に変えてるのであれば、外した時に絶対黒カビの藻も気づくレベルのカビだったので。)子供たちもとても喜んでいて、他が良かっただけにとても残念でした。
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ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。この度はお部屋の清掃と点検が行き届いておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。大変ご不快の念とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことは、担当部署に共有いたしました。より清掃と点検に留意し、指導徹底して参ります。大変貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
2泊しました。
USJへの立地もよく、綺麗でサービス、朝食ビュッフェもよかったです！が、空気加湿清浄機を使用しようと(既に水が入っておりましたが)タンクを外したところ水が溜まるところに黒カビの藻が出来ておりました…
部屋数も多いホテルですし、空気加湿清浄機の手入れも大変だと思いますが、藻が出来るまでってどれだけ掃除をされていなく、タンクの水もどれだけ放置されているのかと思うとゾッとしました。(水だけを清掃の時に変えてるのであれば、外した時に絶対黒カビの藻も気づくレベルのカビだったので。)
子供たちもとても喜んでいて、他が良かっただけにとても残念でした。
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ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃と点検が行き届いておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。大変ご不快の念とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことは、担当部署に共有いたしました。より清掃と点検に留意し、指導徹底して参ります。大変貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。