楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
食事5
ミニオン大好きな子供たちが大喜びしていました。スタッフの方もとても親切で、ごはんも美味しかったです。大阪名物の粉もんやミックスジュースもありました。ミックスジュースは甘すぎずとても美味しかったので1度飲んでみることをおすすめします♪不満点は2点あります。部屋にあったワニのソファの所にポテチの食べかすがあり、残念でした。子供が見つけて食べそうだったので掃除はしっかりしてほしいです。あと、いただいたお水2本はパーク内で飲もうと思ってカバンに入れたのですが、ユニバ内はアルミ缶は危険物となるので持ち込めませんと言われました。列に並び直さなくてもいい券をもらいましたが、結構な時間ロスになりました。知らずに持ち込もうとする人はうちだけでは無いと思いますし、ユニバ近くのホテルにしては少し配慮が足りないんじゃないのかなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。しかしながらお部屋の清掃におきましては、一部ご不便をお掛けしましたこと、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、至急確認と対策を行い、今後はこのようなことがないよう、清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。またお部屋のミネラルウォーターについて頂戴したご意見も、今後の更なる改善のために役立たせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルユニバーサルポート クチコミ一覧へ
ホテルユニバーサルポート（大阪府）
4.0
投稿日：2023-05-23 11:30:53
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
はるな7663さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
ミニオン大好きな子供たちが大喜びしていました。
スタッフの方もとても親切で、ごはんも美味しかったです。
大阪名物の粉もんやミックスジュースもありました。
ミックスジュースは甘すぎずとても美味しかったので1度飲んでみることをおすすめします♪
不満点は2点あります。
部屋にあったワニのソファの所にポテチの食べかすがあり、残念でした。
子供が見つけて食べそうだったので掃除はしっかりしてほしいです。
あと、いただいたお水2本はパーク内で飲もうと思ってカバンに入れたのですが、ユニバ内はアルミ缶は危険物となるので持ち込めませんと言われました。
列に並び直さなくてもいい券をもらいましたが、結構な時間ロスになりました。
知らずに持ち込もうとする人はうちだけでは無いと思いますし、ユニバ近くのホテルにしては少し配慮が足りないんじゃないのかなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。しかしながらお部屋の清掃におきましては、一部ご不便をお掛けしましたこと、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、至急確認と対策を行い、今後はこのようなことがないよう、清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。またお部屋のミネラルウォーターについて頂戴したご意見も、今後の更なる改善のために役立たせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。