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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:11885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.60
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.32
  • 食事4.52

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2006-12-19 22:14:55

コネクティングルームを3世代8名で利用させていただきました。
立地条件もよく、テーマパークのオフィシャルホテルとしての遊び心もところどころにあり、十分すぎるほど楽しませていただきました。
朝食のないプランでしたので、チェックイン時にお願いしました。
和食洋食、申し分のないほどの種類と美味しさで、年よりも子どもも満足でした。
禁煙室ではなかったのですが、子どもがいる部屋で煙草を吸えず、ちょっと外で…と思っても、煙草を吸える場所がありませんでした。できれば、ワンフロアに一箇所、喫煙室があればと思いました。(そうすることで、全室禁煙に出来ると思うのですが…)
以前から言われていたお風呂場のイスも、ちゃんと置いてありました。利用者の意見にきちんと耳を傾けているホテル側の姿勢の表れだと感心しました。

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ホテルユニバーサルポート 2007-01-09 18:21:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またこの度のご滞在につきたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
喫煙所につきましては、ご不便をおかけ致しました。喫煙所といたしましては、1Fカフェ&ショップの前に灰皿をご用意させて頂いております。ご意見に頂戴いたしました各フロアーへの灰皿の設置につきましては、未成年の方(修学旅行等)のご宿泊も多いことから、現在見合わせております。心苦しい限りではございますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、当ホテルの貸出備品といたしまして、空気清浄機もございますので次回のご参考として頂きましたら幸いでございます(数に限りがございますので早目にお問い合わせ下さいませ)。
これからも皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、できることからひとつずつ改善を図り、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、また是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げます。