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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:11877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.60
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.31
  • 食事4.48

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2006-12-22 09:54:40

 今回初めての利用でしたが、入り口の駐車スタッフの応対が親切で感動しました。
 部屋も大変広く快適に過ごせました。ただ、残念なのは夕食のディーナバイキングでバイキングのわりに貧弱であり、食べた皿等の片付けもなかなか来なく対応が悪かったのが残念です。他は申し分なかっただけに残念です。
 次にもぜひいってみたいホテルの一つになりました。

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ホテルユニバーサルポート 2007-01-09 18:47:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場クルーの対応につきお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランにおきまして食器類の補充や片付けなど私共のサービスが行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。私共と致しましてもこの度の混雑を想定し通常よりも人員を増やしてできる限り迅速な対応に努めましたが、まだまだ充分でなくご迷惑をおかけ致しまして重ねて御詫び申し上げます。
次回お越しいただけます際はお食事を含めご満足いただけますよう努めてまいりますのでまた是非ホテルユニバーサルポートへお越しくださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げます。