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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:11877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.60
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.29
  • 食事4.48

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2007-08-20 01:04:20

今回で3回目の宿泊でした。1回目と2回目は子供達を連れて泊まり、今回は子供達を実家に預けて、夫婦で久々にデートをしようとカップルステイプランを利用させていただきましたが、残念なことづくめでした。
プランの中に【ホテルでの記念撮影&プリントサービス】と書いてあったので楽しみにしていましたが・・・。
結局ホテル側から写真の話が出ることなく・・・
写真を撮らずに帰ってきました。
あと、枕のカバーに鼻くそがついていました。もしかしてカバーを変えていないんですか??
1回目と2回目に泊まった時が好印象だっただけに残念でしかたありません。

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ホテルユニバーサルポート 2007-09-03 22:14:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、この度のご滞在につきましてご宿泊特典の記念写真や清掃の不備など度重なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
次回ご宿泊いただけました際にはお客様のご期待を裏切ることのございませんよう、サービスの向上を目指して努力して参る所存でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。