この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいていたお部屋の上階の音が響き、せっかくのご旅行でゆっくりしていただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
施設面のためすぐの対応は難しいですが、今後機会があれば今回頂戴したご意見を参考とさせていただきます。
またフロントクルーの対応につきま重ねてお詫び申し上げます。今後クルーへの教育に今まで以上の力を注いでまいります。
しかしながら客室や浴室などにつきましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。