この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
インフルエンザ対応のひとつであるチェックイン時のお客様への体調確認が徹底出来ておらず、お客様に不信感を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように、ホテルでの決め事についての徹底を社員一同心がけてまいります。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。