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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
口コミ等の評判を見てこちらのホテルに決めました。ホテル内の内装や部屋の内装もスタイリッシュで素敵です。お風呂が洗い場が別なのもいいし、キッズルームが充実しているのも子供が小さい親としてはとてもありがたかったです。ただ、接客に関しては不満が残りました。スタッフの雰囲気もスタイリッシュを目指しているのか（？）、とても冷たい印象を受けました。フロントスタッフも事務的で笑顔なし。チケット売り場の女性は更に愛想がなくとても冷たい対応でした。せっかくホテル自体は素敵なのに、スタッフの対応で評価が下がります。ホテルの顔になる人達なので笑顔は必要だと思います。それでもまた利用したいと思いますので、次回行った時は改善されていることを望みます。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。クルーの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。昨年よりクルーの対応などのソフト面の向上を図っておりましたが今回のご意見を頂戴し、まだまだ事足りていない旨痛感いたしました。今後は今まで以上にクルーへの指導・教育を強化し、次回ご宿泊いただけた際には少しでも良い印象をおもちいただけるよう頑張ってまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。今回に懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
口コミ等の評判を見てこちらのホテルに決めました。
ホテル内の内装や部屋の内装もスタイリッシュで素敵です。
お風呂が洗い場が別なのもいいし、キッズルームが充実しているのも
子供が小さい親としてはとてもありがたかったです。
ただ、接客に関しては不満が残りました。
スタッフの雰囲気もスタイリッシュを目指しているのか（？）、
とても冷たい印象を受けました。
フロントスタッフも事務的で笑顔なし。
チケット売り場の女性は更に愛想がなくとても冷たい対応でした。
せっかくホテル自体は素敵なのに、
スタッフの対応で評価が下がります。
ホテルの顔になる人達なので笑顔は必要だと思います。
それでもまた利用したいと思いますので、
次回行った時は改善されていることを望みます。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
クルーの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。昨年よりクルーの対応などのソフト面の向上を図っておりましたが今回のご意見を頂戴し、まだまだ事足りていない旨痛感いたしました。今後は今まで以上にクルーへの指導・教育を強化し、次回ご宿泊いただけた際には少しでも良い印象をおもちいただけるよう頑張ってまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。