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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
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今回初めてパークなどの公式ホテルを利用しました。「値段は高いけど、公式ホテルだし間違いないだろう」と思って楽しみにしていました。しかし、部屋の中のあらゆるところで髪の毛（短いのではなく、女性の長い髪の毛）を発見しました。ベッドカバー、信じられませんがパジャマの内側、長椅子の背もたれ、お風呂場の椅子の下。これまで国内外いろいろなホテルを利用しましたが、この状況は初めてでした。期待が大きすぎたためにかなり残念でした。部屋のカードを記念にいただけるとのことでしたが、いい思い出より不快感を思いだすので何ともいいようがありません。先日半額くらいのビジネスホテルを利用しましたが、かなり力の入ったところで清潔さはもちろん。フロントをはじめとするホテルの方たちの挨拶・笑顔はすばらしかったです。事務的よりも明るく元気がよい人がいるところのほうが利用していて気分がいいです。髪の毛なんて・・と気にされない方もいるかもしれまん。が、私と同じ思いをするかたがいないように改善してほしいです。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、折角のお客様の楽しいご旅行を思い出を台無しにしてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう清掃はもちろん、清掃後の確認に付きましても指導を強化し、お客様に快適に過ごしていただけよう努力してまいります。またクルー対応に付きましても、ご期待を裏切ることになってしまい重ねてお詫び申し上げます。こちらに付きましてもクルーに対して我々はパークのオフィシャルホテルであるという認識及びホスピタルィティ産業に従事するものとしての自覚を促すよう十二分に気をつけてまいります。このたびの件本当に申し訳ございませんでした。今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
今回初めてパークなどの公式ホテルを利用しました。
「値段は高いけど、公式ホテルだし間違いないだろう」と思って楽しみにしていました。
しかし、部屋の中のあらゆるところで髪の毛（短いのではなく、女性の長い髪の毛）を発見しました。ベッドカバー、信じられませんがパジャマの内側、長椅子の背もたれ、お風呂場の椅子の下。
これまで国内外いろいろなホテルを利用しましたが、この状況は初めてでした。
期待が大きすぎたためにかなり残念でした。
部屋のカードを記念にいただけるとのことでしたが、いい思い出より不快感を思いだすので何ともいいようがありません。
先日半額くらいのビジネスホテルを利用しましたが、かなり力の入ったところで清潔さはもちろん。フロントをはじめとするホテルの方たちの挨拶・笑顔はすばらしかったです。
事務的よりも明るく元気がよい人がいるところのほうが利用していて気分がいいです。
髪の毛なんて・・と気にされない方もいるかもしれまん。
が、私と同じ思いをするかたがいないように改善してほしいです。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、折角のお客様の楽しいご旅行を思い出を台無しにしてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう清掃はもちろん、清掃後の確認に付きましても指導を強化し、お客様に快適に過ごしていただけよう努力してまいります。またクルー対応に付きましても、ご期待を裏切ることになってしまい重ねてお詫び申し上げます。こちらに付きましてもクルーに対して我々はパークのオフィシャルホテルであるという認識及びホスピタルィティ産業に従事するものとしての自覚を促すよう十二分に気をつけてまいります。このたびの件本当に申し訳ございませんでした。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。