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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
７月３０日から３１日にかけて１泊いたしました。ロビーの雰囲気やボーイの方の対応は満足いたしましたが、それ以外のところは正直申しあげまして、やや期待外れでした。チェックインを済ませ、部屋に行くと洗面台に使用済みのタオルが置いてあり、フロントに片づけてほしい旨を電話すると、１０分程して、ホテルの方が来て「これは確かに使用済みですねえ。」と言い、片づけてくれました（怒）。 そのほかＣＬＵＢユニバーサルのＳＦＣ会員証を持っていったのですが、ＵＳＪのＨＰ上には、ホテルユニバーサルポートでは当会員特典として「レストラン利用10％割引 」と書いてあっても、ＣＬＵＢ ＲＥＸでは使用できませんでした。その旨、「レストラン」という大きなくくりではなく、きちんと使用できる具体的なレストラン名を記載しておくべきと思います。 また、チェックアウトの際、以上の２点を踏まえて部屋に置いてあるアンケート用紙に感想を記入しようと思ったのですが、以前の宿泊者が記入した分が回収されずにそのまま残されており、記入を辞めたということも挙げております。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回の宿泊では使用済みタオルや記入済みアンケート用紙などそのまま放置など清掃後のチェックが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後クルーへの指導・教育の強化を図って参ります。またＣＬＵＢユニバーサルのＳＦＣ会員様の特典に付きましてもご案内が不足しており併せてお詫び申し上げます。今回頂戴したご意見を今後に活かし、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々努力して参ります。今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
７月３０日から３１日にかけて１泊いたしました。ロビーの雰囲気やボーイの方の対応は満足いたしましたが、それ以外のところは正直申しあげまして、やや期待外れでした。チェックインを済ませ、部屋に行くと洗面台に使用済みのタオルが置いてあり、フロントに片づけてほしい旨を電話すると、１０分程して、ホテルの方が来て「これは確かに使用済みですねえ。」と言い、片づけてくれました（怒）。
そのほかＣＬＵＢユニバーサルのＳＦＣ会員証を持っていったのですが、ＵＳＪのＨＰ上には、ホテルユニバーサルポートでは当会員特典として「レストラン利用10％割引 」と書いてあっても、ＣＬＵＢ ＲＥＸでは使用できませんでした。その旨、「レストラン」という大きなくくりではなく、きちんと使用できる具体的なレストラン名を記載しておくべきと思います。
また、チェックアウトの際、以上の２点を踏まえて部屋に置いてあるアンケート用紙に感想を記入しようと思ったのですが、以前の宿泊者が記入した分が回収されずにそのまま残されており、記入を辞めたということも挙げております。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊では使用済みタオルや記入済みアンケート用紙などそのまま放置など清掃後のチェックが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後クルーへの指導・教育の強化を図って参ります。
またＣＬＵＢユニバーサルのＳＦＣ会員様の特典に付きましてもご案内が不足しており併せてお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を今後に活かし、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々努力して参ります。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。