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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
サービス5
2回目の宿泊です。2連泊しました。今回は2面窓でした。サンプリングプランの為部屋は選べませんでしたが2人では充分の広さでした＾＾TVも大きく、ソファーも広くて満足です。バストイレが別なのでUSJの時は必ずココを利用します。アメニティーもボディスポンジなどもついていて★5つですね。今回の空気清浄機のプランに宿泊したのですがたばこを吸う人と一緒だったのでものすごく良かったです。あとひとつわがままを言うと窓が開けれるといいと思います。非常の時しか開けられないようです。いつも非常に満足でゆっくりと静かな時間が過ごせました。ありがとうございました。あと、声としては、チェックインの時、ポイント分を引いていない金額を言われので驚きましたが、説明したらちゃんとわかってくれてすぐに訂正してくれました。チェックアウトの時フロントの女の子の対応がツンケンしてて笑顔が無くあまりいい感じでは無かったです。12時のチェックアウトが混んでいる時間は解りますが、サービス業なのですからホテルの顔としてフロントに立っているのですから笑顔で対応してほしいです。他はいいのに最後のフロントがよくない。ちょっとがっかりしてホテルを出ました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室の窓につきましてはご希望に添えず恐縮です。またフロントクルーの対応に付きましては御不快な思いをさせてしまい誠に恐縮に存じます。今後クルーに対しておもてなしの心を改めて指導・教育して参ります。しかしながら以外につきましてはご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。今後も皆様により快適にお過ごし頂けますようクルー一同日々努力して参ります。次回もぜひ当ホテルをご利用下さい。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
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サービス5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
2回目の宿泊です。
2連泊しました。
今回は2面窓でした。
サンプリングプランの為
部屋は選べませんでしたが
2人では充分の広さでした＾＾
TVも大きく、ソファーも広くて
満足です。
バストイレが別なので
USJの時は必ずココを利用します。
アメニティーもボディスポンジなども
ついていて★5つですね。
今回の空気清浄機のプランに宿泊したのですが
たばこを吸う人と一緒だったので
ものすごく良かったです。
あとひとつわがままを言うと
窓が開けれるといいと思います。
非常の時しか開けられないようです。
いつも非常に満足でゆっくりと
静かな時間が過ごせました。
ありがとうございました。
あと、声としては、チェックインの時、
ポイント分を引いていない金額を
言われので驚きましたが、説明したらちゃんと
わかってくれてすぐに訂正してくれました。
チェックアウトの時フロントの
女の子の対応がツンケンしてて笑顔が無く
あまりいい感じでは無かったです。
12時のチェックアウトが混んでいる時間は
解りますが、サービス業なのですから
ホテルの顔としてフロントに立っているのですから
笑顔で対応してほしいです。
他はいいのに最後のフロントがよくない。
ちょっとがっかりしてホテルを出ました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の窓につきましてはご希望に添えず恐縮です。またフロントクルーの対応に付きましては御不快な思いをさせてしまい誠に恐縮に存じます。
今後クルーに対しておもてなしの心を改めて指導・教育して参ります。
しかしながら以外につきましてはご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
今後も皆様により快適にお過ごし頂けますようクルー一同日々努力して参ります。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。