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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
部屋自体は比較的よかったのですが・・・入り口近くに防犯扉？のような開かない扉があり、そこから、隣の部屋の小さなお子さんの声がかなりの大きさで聞こえたため、落ち着かなかった。あと、朝食の時、修学旅行生が同じ時間帯にいたため、かなり順番待ちだったので、すごく不快だった。できれば、修学旅行生等の大規模な団体については、ホテル側で時間帯を一般客より、早めた時間帯での配慮を検討するなどが必要では。あと、シャワーの蛇口のしまりが悪かったように感じた。最初に用意してもらった鍵は、反応が悪く何十回と差出して不快だったが、交換の際のフロントでの対応はとても丁寧でよかった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。隣のお客様のお声によりゆっくりお過ごし頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。また朝食でもお待ちいただいたこと、さらにシャワーの蛇口などご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今回頂いたご意見を今後のサービスに活かし、皆様により快適にお過ごし頂けよう図ってまいります。今回に懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテルユニバーサルポート（大阪府）
4.0
投稿日：2010-11-23 15:45:05
3.0
投稿日：2010-11-23 15:42:55
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設備・アメニティ4
きいろがーたんさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
部屋自体は比較的よかったのですが・・・入り口近くに防犯扉？のような開かない扉があり、そこから、隣の部屋の小さなお子さんの声がかなりの大きさで聞こえたため、落ち着かなかった。
あと、朝食の時、修学旅行生が同じ時間帯にいたため、かなり順番待ちだったので、すごく不快だった。できれば、修学旅行生等の大規模な団体については、ホテル側で時間帯を一般客より、早めた時間帯での配慮を検討するなどが必要では。
あと、シャワーの蛇口のしまりが悪かったように感じた。
最初に用意してもらった鍵は、反応が悪く何十回と差出して不快だったが、交換の際のフロントでの対応はとても丁寧でよかった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
隣のお客様のお声によりゆっくりお過ごし頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
また朝食でもお待ちいただいたこと、さらにシャワーの蛇口などご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を今後のサービスに活かし、皆様により快適にお過ごし頂けよう図ってまいります。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。