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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
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4泊連泊で一番高い日は4万以上も払ってローフロアの喫煙室で、子供と泊まるという予約なのに子供用の寝巻きや歯ブラシもなかった。さらに朝食は毎日長蛇の列でさらにUSJのチケット購入も長蛇の列。コンシェルジュもいない。ガッカリでした。JTBのチケット交換のお客様にはチェックイン時にチケット渡すとか工夫が必要なのでは？GWという事を差し引いても、マンパワーが足りない、どこでもホテルマンがいないと感じました。
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投稿者様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルからせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のゆくご滞在になりませんで、残念でございます。この度はご予約情報にお子様のお客様が含まれておりましたにもかかわらず、事前にご用意できておらず誠に申し訳ございませんでした。確認致しましたところ確かにご用意する段取りとなっておりましたが、この度はお部屋セット時の確認が不充分であったようでございます。誠に申し訳ございません。お部屋セット時の確認を徹底致します。またご朝食、チケット購入の際においてお待たせし申し訳ございませんでした。朝食に関しましては、この度の混雑を想定し通常よりも人員を増やし、別会場を設けてできる限り迅速な対応に努めましたが、まだまだ充分でなくご迷惑をおかけ致しまして重ねて御詫び申し上げます。ご来館のお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、今後の検討課題とさせていただき、現状改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。これに懲りず、またご来館いただけましたら光栄でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
4泊連泊で一番高い日は4万以上も払ってローフロアの喫煙室で、子供と泊まるという予約なのに子供用の寝巻きや歯ブラシもなかった。さらに朝食は毎日長蛇の列でさらにUSJの
チケット購入も長蛇の列。コンシェルジュもいない。ガッカリでした。JTBのチケット交換のお客様にはチェックイン時にチケット渡すとか工夫が必要なのでは？GWという事を差し引いても、マンパワーが足りない、どこでもホテルマンがいないと感じました。
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投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のゆくご滞在になりませんで、残念でございます。
この度はご予約情報にお子様のお客様が含まれておりましたにもかかわらず、事前にご用意できておらず誠に申し訳ございませんでした。確認致しましたところ確かにご用意する段取りとなっておりましたが、この度はお部屋セット時の確認が不充分であったようでございます。誠に申し訳ございません。お部屋セット時の確認を徹底致します。
またご朝食、チケット購入の際においてお待たせし申し訳ございませんでした。朝食に関しましては、この度の混雑を想定し通常よりも人員を増やし、別会場を設けてできる限り迅速な対応に努めましたが、まだまだ充分でなくご迷惑をおかけ致しまして重ねて御詫び申し上げます。ご来館のお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、今後の検討課題とさせていただき、現状改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご来館いただけましたら光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。