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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
口コミでの評判が良かったので今回このホテルを選びました。8月20日に宿泊したせいもありますが値段の割りには、今までにいったホテルの中では評価はやや不満足です。口コミでは、スタッフの方が親切とありましたがホテルマンとしては当然の対応だと思います。期待していたサービスではなかったのでとても残念です。今回は夫と娘（小学2年生）で予約していていたにもかかわらずアメニティーは大人３人の設備が用意されていてがっかりです。特に歯磨きセットは子供向けを用意してもらいたかったです。今度は別のホテルに宿泊してサービス面を比較してみたいと思います。
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投稿者様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルより私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変失礼いたしました。アメニティーに関しまして、通常ベッドを要するお子様には大人用のアメニティーをご用意いたしておりますが、小学2年生のお子様だったとのこと、私どもよりお子様用の歯ブラシをご用意させていただくかお声掛けさせていただくべきでございました。いただきましたご意見を参考にして、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回お泊まりの際には、心からご満足のゆくご滞在となりますよう、日々精進して参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。これに懲りず、またホテルユニバーサルポートにお越しいただけましたら光栄でございます。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
口コミでの評判が良かったので今回このホテルを選びました。8月20日に宿泊したせいもありますが値段の割りには、今までにいったホテルの中では評価はやや不満足です。口コミでは、スタッフの方が親切とありましたがホテルマンとしては当然の対応だと思います。期待していたサービスではなかったのでとても残念です。今回は夫と娘（小学2年生）で予約していていたにもかかわらずアメニティーは大人３人の設備が用意されていてがっかりです。特に歯磨きセットは子供向けを用意してもらいたかったです。
今度は別のホテルに宿泊してサービス面を比較してみたいと思います。
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投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
アメニティーに関しまして、通常ベッドを要するお子様には大人用のアメニティーをご用意いたしておりますが、小学2年生のお子様だったとのこと、私どもよりお子様用の歯ブラシをご用意させていただくかお声掛けさせていただくべきでございました。いただきましたご意見を参考にして、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回お泊まりの際には、心からご満足のゆくご滞在となりますよう、日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
これに懲りず、またホテルユニバーサルポートにお越しいただけましたら光栄でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。