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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声
食事4
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
今回家族旅行と言うことで利用しました。設備、食事等々は良いのですがどうしても納得のいかない疑問があります。駐車場の件です。pm3:00頃 ホテルに着いたのですが駐車場は満車とのことでUSJの駐車場に止めてきて欲しいと係りの人間に言われました。 まあ、このような時間なので少し待っていたら出庫車が出るであろうと思い、待っていると告げたところ“じゃ入庫してください“と告げられ駐車場に入ったところ20~30台はスペースが空いてました。考えられるのはVIPの方が来るからかな~と思い深く考えてなかったのですが、深夜 駐車場を見たところやはり空車スペースが多数ありました。質問ですが1.何でスペースが有るのに宿泊者の車を入れないのか?2.友人曰く USJの離れた場所の駐車場からホテルまでは徒歩で30分以上は掛かると のこと。その距離を宿泊者に荷物を持たして往復させるつもりの神経が解らない。3.友人曰くUSJの駐車場が料金が高く最近は民間駐車場にお客を取られているために ホテルの駐車場が空いているにも関わらず USJの駐車場のために回そうとしたので はないかとのこと。 考えて見れはオフィシャルとは言え他の3つのホテルは近鉄と か京阪とか別の資本のホテルです。このホテルは直営店かと。4.もしも、納得いく説明が出来ないので有ればこのホテルの支配人は最低のホテルマン かと思います。5,4/4,5の宿泊で ROOM778に宿泊しました。
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タンリン様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルより私どもをお選びいただきましたにも関わらず、ご不快・ご不安の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。駐車場につきまして、ご滞在中にご説明をさせていただくべきでございました。この場をお借りして、ご案内させていただきます。当ホテルの駐車場スペースが大変少ないため、ホテル駐車場と、USJの駐車場を併用し、ご案内をしております。USJの駐車場につきましては、ホテルのお客様のみ1日駐車可能ですので、USJに遊びに行かれるお客様はUSJ駐車場をお勧めして、車の移動をお願いしておりました。特に、春休み期間や、夏休み期間などは、真夜中に到着される場合や、早朝に到着されるお客様も多く、USJの駐車場にご案内できないため、台数の確保をしている次第でございます。USJにご駐車いただけるお客様に対しては、USJの駐車場まで、ホテルより、10分ないし15分程かかりますので、お荷物をホテルでお預かりさせていただくようご案内しております。また、お帰りの際、USJにお車をとりにいかれる際につきましても、同様にホテルでお荷物をお預かりし、お車をホテルの玄関にお付けいただくようご案内をさせていただいております。私どもは、USJ直営ホテルではなく、他の3オフィシャルホテルと同じく、別資本のホテルでありますゆえ、USJの為にお車をご案内させていただくことはいたしておりません。USJの駐車場への案内につきましては、ホテルの駐車可能台数が少なく、お車をご駐車いただくスペースがなくなればご迷惑をお掛けするため、USJの駐車場へご駐車いただけるようお願いをしております。ご案内が遅くなりましたことを、お詫び申し上げます。今後はお客様へのご説明を怠らず、ご安心してご利用いただけるホテルを目指して参る所存でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。これに懲りず、またお越しいただけましたら光栄でございます。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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大仏館(奈良県)
5.0
投稿日:2023-06-12 08:14:26
アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENT(京都府)
4.0
投稿日:2022-07-18 12:53:30
温湯温泉 飯塚旅館(青森県)
投稿日:2019-01-09 13:20:58
ワイルド&ネイチャーハウス YAMAの家(栃木県)
投稿日:2019-01-09 13:09:18
アパホテル〈なんば心斎橋〉(大阪府)
投稿日:2015-04-20 17:01:33
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食事4
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
タンリンさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
今回家族旅行と言うことで利用しました。設備、食事等々は良いのですがどうしても納得のいかない疑問があります。駐車場の件です。pm3:00頃 ホテルに着いたのですが駐車場は満車とのことでUSJの駐車場に止めてきて欲しいと係りの人間に言われました。
まあ、このような時間なので少し待っていたら出庫車が出るであろうと思い、待っていると告げたところ“じゃ入庫してください“と告げられ駐車場に入ったところ20~30台はスペースが空いてました。考えられるのはVIPの方が来るからかな~と思い深く考えてなかったのですが、深夜 駐車場を見たところやはり空車スペースが多数ありました。
質問ですが
1.何でスペースが有るのに宿泊者の車を入れないのか?
2.友人曰く USJの離れた場所の駐車場からホテルまでは徒歩で30分以上は掛かると のこと。その距離を宿泊者に荷物を持たして往復させるつもりの神経が解らない。
3.友人曰くUSJの駐車場が料金が高く最近は民間駐車場にお客を取られているために
ホテルの駐車場が空いているにも関わらず USJの駐車場のために回そうとしたので はないかとのこと。 考えて見れはオフィシャルとは言え他の3つのホテルは近鉄と か京阪とか別の資本のホテルです。このホテルは直営店かと。
4.もしも、納得いく説明が出来ないので有ればこのホテルの支配人は最低のホテルマン かと思います。
5,4/4,5の宿泊で ROOM778に宿泊しました。
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タンリン様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより私どもをお選びいただきましたにも関わらず、ご不快・ご不安の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
駐車場につきまして、ご滞在中にご説明をさせていただくべきでございました。この場をお借りして、ご案内させていただきます。
当ホテルの駐車場スペースが大変少ないため、ホテル駐車場と、USJの駐車場を併用し、ご案内をしております。USJの駐車場につきましては、ホテルのお客様のみ1日駐車可能ですので、USJに遊びに行かれるお客様はUSJ駐車場をお勧めして、車の移動をお願いしておりました。特に、春休み期間や、夏休み期間などは、真夜中に到着される場合や、早朝に到着されるお客様も多く、USJの駐車場にご案内できないため、台数の確保をしている次第でございます。
USJにご駐車いただけるお客様に対しては、USJの駐車場まで、ホテルより、10分ないし15分程かかりますので、お荷物をホテルでお預かりさせていただくようご案内しております。また、お帰りの際、USJにお車をとりにいかれる際につきましても、同様にホテルでお荷物をお預かりし、お車をホテルの玄関にお付けいただくようご案内をさせていただいております。
私どもは、USJ直営ホテルではなく、他の3オフィシャルホテルと同じく、別資本のホテルでありますゆえ、USJの為にお車をご案内させていただくことはいたしておりません。USJの駐車場への案内につきましては、ホテルの駐車可能台数が少なく、お車をご駐車いただくスペースがなくなればご迷惑をお掛けするため、USJの駐車場へご駐車いただけるようお願いをしております。
ご案内が遅くなりましたことを、お詫び申し上げます。今後はお客様へのご説明を怠らず、ご安心してご利用いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またお越しいただけましたら光栄でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。